工行科创企业金融服务中心总经理

A. 工行科技部组织结构

工商银行组织结构及部门职责
营销及产品部门
1.公司业务部
1.1公司业务一部
主要负责全行公司类大客户的市场营销、客户服务和管理以及营销指导工作，目标客户群主要包括国务院国资委管理的企业、在各地有重大影响的大型、特大型企业、世界500强在华企业等。
1.2公司业务二部
承担目标客户公司金融业务发展规划、营销制度、产品研发、计划管理、队伍建设等系统管理职能，负责组织、推动公司金融业务市场营销策划、业务产品创新、客户关系维护、新户拓展及贷后管理等工作。
2.机构业务部
要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
3.结算与现金管理部
主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。
4.个人金融业务部
负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
5.金融市场部
负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
6.资产管理部
1人民币资金系统管理；2汇率风险管理；3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理
7.国际业务部
负责全行国际结算、国际贸易融资、国际融资转贷款及出口买方信贷业务的产品研发、推广、创新与电子化建设，境外机构的发展规划与综合管理，外资代理行的网络建设与关系管理以及全行外事活动管理。
8.电子银行部
负责全行网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务的发展规划、产品开发、管理协调、宣传营销和电子银行中心的业务运作与客户服务。
9.投资银行部
负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
10.资产托管部
主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的内部稽核和风险控制。
11.养老金业务部
1企业年金等养老金业务管理；2投资管理；
12.牡丹卡中心

13.私人银行部

14.票据营业部

15.贵金属业务部

风险管理部门
1.风险管理部
负责构建全面风险管理体系，汇总、分析和报告全行风险管理情况；负责开发推广全行各类客户信用评级、授信、债项评价办法并开发维护相关管理系统；负责特殊资产政策制定、监测分析、清收处置；承担风险管理委员会秘书处职能。
2.信贷管理部
主要承担全行信用风险管理、信贷监督检查和行业区域分析职能。制定各项信贷政策，制订对公、个人客户信贷政策和业务流程，组织信贷产品研发；对全行对公、个人信贷工作全流程进行风险监测检查，对分支机构进行预警整改和业务准入与退出管理，承担贷款分析与分类认定审核工作。
3.小企业金融部

4.信用审批部
负责客户信贷审查审批管理；制定并组织实施具体审查审批的业务管理办法与操作规程；组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。
5.授信业务部
主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。
6.内控合规部
负责全行内控合规管理工作。牵头组织推动内部控制体系建设，开展内部控制评价，持续改进内控管理；负责操作风险的识别、计量、分析与报告等相关工作；负责合规管理，审核各项经营活动是否遵循有关法律、法规；组织开展对业务经营管理活动的常规审计。
7.资产负债管理部
负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
8.法律事务部
主管全行的法律事务工作，处理经济诉讼（仲裁）案件和内部经济纠纷等法律事务。
综合管理部门
1.办公室
组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2.财务会计部
主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境内外分行经营绩效考评工作。
3.管理信息部
负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。
4.战略管理与投资者关系部
1财务分析；2社会责任报告编制；3投资监测；4项目评估；5业务综合；6战略合作
5.产品创新管理部
1产品规划；2研究与管理；3产品开发、维护、需求
6.教育部
1企业文化建设推进；2宣传思想工作；3学习支持；4远程培训；
7.人力资源部
负责全行人力资源发展规划和机构管理，制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。
8.集团派驻子公司董监事办公室
负责员工培训、智力引进、院校管理、党员教育、精神文明建设、思想政治工作等。
支持与保障部门
1.信息科技部
负责全行电子化建设的组织和管理，制定全行信息科技发展规划和制度办法，组织全行科技项目管理、信息工程建设和安全运行，包括计算机系统和网络建设、应用产品设计开发、计算机设备配置和技术培训等工作。
2.运行管理部
主要负责制订并组织实施具体业务核算及操作规程，负责全行业务运行管理体系建设和清算、参数管理等各类业务处理工作，监督和管理全行各类业务处理中心。
3.监察室
负责案件检查和审理、受理信访举报和党员员工的申诉控告、开展执法监察、进行纪检监察宣传教育，协助党委加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作；监督、促进党和国家的路线、方针、政策、法律、法规和金融法规的贯彻执行。
4.城市金融研究所
开展经济、金融理论研究，编辑发行《中国城市金融》和《城市金融论坛》，承担城市金融学会日常工作。
5.保卫部
主要负责依法管理全行枪支弹药、金库、运钞车、电视监控、防弹玻璃等各类安全防范设施，指导全行金库守卫及押运工作，推动全行守押体制改革，对全行诈骗、盗窃、抢劫及涉枪案件进行督办处理，为全行业务发展提供安全保障。
6.离退休人员管理部
服务岗
7.工会工作委员会
负责引导组织员工岗位建功立业，组织开展“创争”活动、劳动竞赛与技术比赛以及员工业余教育，协调劳动关系，促进全行劳动关系和谐稳定，指导各级女职工委员会开展工作，负责全行优质文明服务与服务管理工作。
8.软件开发中心

9.数据中心北京

10.数据中心上海

11.电子银行中心

12.国际结算单证中心

13.长春金融研修学院

14.杭州金融研修学院

董事会
1.董事会办公室
主要负责组织股东大会、董事会及各专门委员会会议；负责投资者关系管理工作及相关股权事务；保持与境内外监管机构、证券交易所、投资者、中介机构、新闻媒体的交流与沟通，协调和组织信息披露与关联交易管理事宜。
监视会
1.监事会办公室
负责监事会会议和监事会专门委员会会议的筹备、文件准备及会议记录等，具体实施和开展监督工作。
其他
1.企业年金中心
负责研究制定全行企业年金业务发展战略和目标，制定相关业务管理办法，组织和指导全行开展企业年金业务；负责企业年金受托管理、账户管理业务等新产品开发以及企业年金业务对外合作与交流。
2.营业部
负责总行本外币业务的直接经营，主要包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等优秀跨国公司在华投资企业、垄断性和成长性重点行业重点企业的业务经营以及大额低风险贷款。
3.内部审计局
负责监督、检查与评价全行各项经营活动，监督和评价全行内部控制系统的健全性、合理性和有效性，对全行重大决策事项和管理体制改革进行战略审计，开展全行重要岗位的履职和离任审计、违法违规事件稽查及重大财务异常情况专项审计等以及协调外部审计工作。
4.业务营运中心
工程指挥部负责组织、实施总行业务营运中心工程的工程技术、设计建筑招标、财务预决算及联络政府相关部门的工作。

B. 工商银行改革发展成果

（一）确立了现代金融企业制度。1.通过股份制改革，实现了产权结构多元化，保持了国家对工行的绝对控股地位及国有资产的保值增值。2.建立了由股东大会、董事会和高管层组成的现代公司治理架构，形成了决策科学、执行有力、监督有效的运行机制。3.按照现代金融企业制度要求，建立了新的管理体制和经营机制。 （1）建立了较为完善的资本管理制度、资产负债管理体系、资金营运体系以及审慎、规范、透明的财务会计制度和信息披露制度。 （2）构建起相对独立的内部审计与控制体系，以及覆盖信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险的全面风险管理体系。 （3）推进了分支机构改革和流程银行建设，完善了组织机构和业务流程体系。 （4）深化了劳动人事和分配制度改革，构建了市场化的新型人力资源管理和薪酬分配制度。 （二）确立了国内第一大商业银行的市场地位 1.资产规模居国内同业首位。总资产从成立之初的2728亿元，发展到2008年6月末的9.4万亿元，增长33.5倍 2.存、贷、汇等基础业务居同业首位。 （1）存款业务市场份额居同业首位。各项存款从成立之初的1696亿元，到2008年6月末的75387亿元，增长41倍。 （2）贷款业务市场份额居同业首位。各项贷款从成立之初的2470亿元，到2008年6月末的43554亿元，增长16.6倍。 （3）结算业务市场份额居同业首位。人民币结算业务量从成立之初的5万亿元，到2008年的582万亿元，增长115倍。至2008年3月末，我行结算业务笔数及金额四大行占比分别为36.8%和41%，排名第一。 3.在绝大多数新兴业务领域居同业首位。 （1）中国最大的信用卡发卡行。至2008年6月末，信用卡发卡量达3303万张，消费额1108亿元，均保持行业第一。 （2）中国最大的电子银行。电子银行客户数超过1亿，今年上半年交易额突破68万亿元。 （3）中国年金市场的领跑者。我行拥有企业年金业务的“全牌照”，年金账户管理、托管市场占比双超50%。 （4）中国最大的基金分销行。2008年上半年代理销售基金2017亿份，继续在基金代销额、基金存量、业务收入和客户数量等多项指标上位居同业第一。 （5）中国最大的资产托管银行。2008年6月末我行托管总资产超过1.2万亿元，居同业首位。 （6）中国投资银行业务行业领先。2008年上半年实现投行收入46.67亿元，同业占比38%，继续保持同业第一。 （7）营业收入、净利润指标领先国内同业。2008年上半年我行营业收入和净利润在11家国内上市银行中的占比分别为27.6%和28.4%，排名第一。 （三）确立了科技领先优势 围绕全行总体发展目标,积极实施”科技引领” 战略, 建立了技术架构成熟、运行安全稳定、应用丰富灵活、管理科学高效的信息科技体系，整体信息科技水平处在国内领先、国际先进的地位。 （四）确立了以商业银行为主体、跨市场、全球化的经营网络 1.自1993年设立第一家海外机构新加坡分行以来，至今已拥有境外机构网点126家，总资产超过430亿美元，基本形成了覆盖世界主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。 2.在境内通过合资（独资）设立基金管理公司和金融租赁公司的方式进入基金和金融租赁市场，在境外通过收购或参股控股非银行金融机构等方式，开展牌照类投资银行、保险等业务，初步形成了跨市场的经营格局，为综合经营积累了经验，打下了基础。 （五）确立了健康的、有影响的国际大银行形象 资本充足率达到监管标准，资本实力进入国际大银行的前列。至2008年6月末，全行资本充足率及核心资本充足率分别为12.46%和10.33%。在《银行家》以一级资本排序的全球1000家银行中，我行2008年列第8位。 1.市值排序。自2007年７月以来，工行成为全球市值最大的银行。2.营业收入排序。在美国《财富》杂志以营业收入排序的世界500强中，我行位列第133位，在银行类排名第24位。3.信用评级。目前国际评级机构纷纷提升我行信用评级。标准普尔对我行评级为“A -”；穆迪对我行评级为“A1”；惠誉对我行评级为“ A” 。4.获评众多国际大奖。近三年共获国内外奖项83项次。 （1）《环球金融》：中国最佳银行、中国最佳公司贷款银行、中国最佳托管银行、中国最佳个人网上银行 、中国最佳企业网上银行。 （2）《欧洲货币》：中国最佳银行、中国最佳信托服务奖、中国最佳固定收入投资组合管理奖。（3）《银行家》：中国最佳银行奖、全球最佳交易奖。 （4）《财资》：中国最佳综合交易奖、中国内地最佳托管银行、中国最佳现金管理银行 。 （5）《金融亚洲》：中国最佳银行、中国最佳现金管理银行 （6）《亚洲银行家》：中国最佳零售银行、中国最佳大型零售银行、中国最佳多渠道银行。 （六） 确立了负责任的大行形象：在支持经济社会发展、贯彻落实国家宏观调控政策中充分发挥国有大型银行的作用。将遵纪守法、保护环境、节约资源、扶贫帮困、捐助公益等内容纳入全行发展战略。

C. 你好 我想请问下 工行的业务范围 会计机构设置 人员配置 是什么 你知道吗

工行业务范围：人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；
还有些比如说：
资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；
中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理

会计机构设置：计划管理科、财务科、会计科、结算中心

D. 工行网点负责人的职责是什么

银行网点负责人的 职责是：

1、对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

2、热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

3、热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

4、识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。

5、根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

6、有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。

7、快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

(4)工行科创企业金融服务中心总经理扩展阅读

素质要求

合格的网点负责人必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

1、品德素质，应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

2、营销技能，能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

3、知识全面，对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

4、分析能力，能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

5、筹划能力，工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

6、协调能力，善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

E. 工行个人金融业务总监李卫平：如何大象转型求答案

这6.4万亿元的个人金融资产量大于中国保险资产量，也大于基金和信托资产的总和
李卫平原来的职衔是中国工商银行个人金融业务部总经理。不久前，他升任工行个人金融业务总监，仍兼任个金部总经理。
根据未经审计的数据显示（下同），截至2010年底，工行个人金融资产已达6.4万亿元，市场占比近三分之一。这6.4万亿元的个人金融资产量大于中国保险资产量（近5万亿元），也大于基金（2万多亿）和信托资产（约3万亿）的总和。工行因此成为中国管理个人金融资产最多的银行。
李卫平就是这6.4万亿元资产的“大管家”。四年前，他从工行江苏分行副行长任上调任工行牡丹卡中心总裁；两年前，他再调任工行个人金融业务部总经理。
“只要有人的地方，都有对个人金融业务的需求。做零售业务就是做社会化的业务，做人的事情。”四年来，李卫平对工行个人金融业务的转型之路感悟颇深。
个人金融资产不等于储蓄存款
“现在不是简单地讲储蓄存款量，而是讲工行个人金融资产规模的最大化。”李卫平说，“个人金融资产包括存款、理财产品。基金、保险、个贷等。”2010年，工行个人理财产品销售额大约为1.6万亿元，余额约有1.2万亿元左右。
李卫平认为，讲求个人金融资产规模最大化不仅能为个人客户带来更多收益，而且，对银行而言，也会创造更多的中间业务收入。在对银行资本监管趋严的态势下，不占用或少占用银行资本的业务受到格外重视。
进入2011年，加息之剑悬于空中。“要让客户的资产保值增值。”李卫平说，“针对存款户特别是定期存款户，我们要做一些保本型的或有固定收益的理财产品。我们正和保险公司、基金公司商谈此事。”
个贷占全行贷款的比重，标志着一家银行整个经营战略的调整。截至2010年底，工行个人贷款占比达到25%左右。在过去的两年中提高了3个百分点，增幅也远大于工行贷款整体增幅。个人贷款的余额达1.5万亿。如果含上信用卡贷款透支额，总共达1.6万亿。其中，个人住房贷款余额达1.2万亿，在个贷余额中占比75%左右；在增量方面，2010年非房贷（包括消费贷款和个人经营性贷款等）增量约占40%，个人住房按揭贷款约占60%。对于2011年个贷增量计划，李卫平表示，增量的60%是消费贷款和个人经营性贷款，40%是个人住房按揭贷款。
应对利率市场化
各种迹象表明，2011年利率市场化将会有明显进展。“在利率逐步市场化过程中，银行会受到一定影响。但工行抗风险的最大的优势是资产规模优势。”李卫平说。
李卫平认为，应对利率逐步市场化趋势，工行的贷款会更多向个人贷款调整，个人贷款的收益率高于全行对公贷款收益率。此外，随着净息差收窄，也需要大力发展中间业务。
对银行而言，定期存款是效益较低的业务之一。“随着利率逐步市场化，活期存款利率不会提高多少，要重点解决定期存款的转化问题。将来会开发收益略高于一年期定期存款的保本型的理财产品。”李卫平说。
李卫平认为，未来理财产品的方向将转向长期化、保本型或固定收益型。这能改善银行收入结构，改善资产负债表，且能降低成本，原来对客户的利息支出改成了对客户的投资回报。
商友俱乐部和转型之路
工行的个人金融业务在寻找蓝海。
以城市行为主体，以城市居民为客户主体，以城市的工商企业为主要服务对象，这曾是外界对工行的认知。事实上，近几年特别是上市以后，这家大行便开始了转型之路。
2004年，为了股改上市，工行提出了八大战略，其中就有一个把工行打造成“最大的零售银行”的战略。当时简称“大个金”的战略。上市后，工行实施由“大个金”到“强个金”的战略跨越——走出去寻找新市场、新客户，针对新需求开发新产品和服务。
工行重点拓展了零售业务六类新市场，各种专业的小商品市场被放在首位。此外还包括：新兴消费品市场、现代服务业市场、资本要素市场，以及因改革而催生的各种源头市场以及海外市场。2010年，商友俱乐部和名人理财俱乐部的成立是其中的亮点。李卫平看重俱乐部这种形式对客户的凝聚力。
2010年，工行专门针对全国各类商品交易市场的小老板、个体经营户成立了商友俱乐部，组建了俱乐部专属的服务支持小组和专家团队，为会员提供专属的结算套餐、融资产品及理财产品，以及资金结算、生产经营商贸流通、财富管理等服务，特别注重由提供单一产品向融合性产品转变。
目前，工行组建的工银商友俱乐部总数已经超过50家，发放工银商友卡近70万张。
全国上万家的各类商品交易市场有众多的个人客户在呼唤着银行服务。“今年工行仍将加强商友俱乐部建设放在首位。”李卫平说。
工行还在北京和上海成立了“名人理财俱乐部”，北京的俱乐部成员大都是演艺、文化和体育界的明星；上海的俱乐部成员主要是财经界名人。
基于创造和培养的目的，在巩固原有个人客户的基础上工行重点拓展了如下新客户：小老板——个人经营者或私营企业主；小白领——刚大学毕业，进入金融行业、国企或外企，进入到准管理层或管理层；小公务员——相对年轻的，处级以下的公务员；自由职业者——中介机构、律师、会计师、演艺明星等。
2010年，工行增强了对私人银行、财富管理和理财金客户的服务。商友俱乐部或名人理财俱乐部的成员基本符合工行私人银行或财富管理客户的标准。
渠道优化是工行转型的重要标志。目前，工行全国有1.6万多家网点，境外还有近200家；个人金融业务100笔业务中有55笔通过网上银行办理，其数量相当于再造了1.7万-1.8万个物理网点。
“2010年，全国48%的基金是通过工行渠道销售的，而这些基金有60%-70%是通过工行的网上银行销售的。”李卫平说。

F. 中国工商银行股份有限公司杭州科创支行怎么样

中国工商银行股份有限公司杭州科创支行是1987-02-26在浙江省杭州市余杭区注册成立的其他股份有限公司分公司(非上市)，注册地址位于杭州市余杭区五常街道文一西路998号19幢105室。

中国工商银行股份有限公司杭州科创支行的统一社会信用代码/注册号是91330110742922784E，企业法人周城，目前企业处于开业状态。

中国工商银行股份有限公司杭州科创支行的经营范围是：经营金融业务（内容详见《金融许可证》）。在浙江省，相近经营范围的公司总注册资本为436550万元，主要资本集中在 5000万以上 规模的企业中，共4家。

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G. 清控科创董事长程方在2019年APEC中国工商理事会青年企业家委员会年会上讲话的内容是什么

程方表示，清控科创正在构建网群式创新服务体系，希望其资源和业务网络能够服务青委会及其成员企业。目前，清控科创在25个国内主要城市和6个海外城市构建起了一个由50个科技园区和孵化器组成的创新网络载体，已入驻企业超一万家。通过建立网群式创新模式，清控科创希望链接各行各业的优势资源，共同推动专业化众创空间和产业孵化器的建设。

H. 工行经理级二级和网点负责人的等级区别

总行下属的例如河北分行、山西分行等属于一级分行，河北分行下属的石家庄分行、唐山分行等属于二级分行；同理，石家庄分行下属的桥西支行、桥东支行等属于一级支行，桥西支行下属的泰华支行属于二级支行。

部门经理是属于三线员工，如果是网点客户经理是属于二线员工，科长和网点客户经理，那么科长大，如果是经理和科长比较就是经理职位比较大

银行网点负责人的职责有对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

识别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基础服务，尤其是目前银行设立的贵宾理财中心，大堂经理的作用不可替代。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料，办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。

(8)工行科创企业金融服务中心总经理扩展阅读：

素质要求

合格的网点负责人必须具备良好的社会交际和组织协调能力，具有时间管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，有责任感，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。

1、品德素质，应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。

2、营销技能，能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。

3、知识全面，对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。

4、分析能力，能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。

5、筹划能力，工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。

6、协调能力，善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系。

I. 工商银行的晋升途径有哪些

中国工商银行是全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，大家都将工行称为：“宇宙第一银行”这也是银行校招季最受考生们青睐的银行。在选择银行时，考生们最关心的就是自己未来的发展，能否通过自身的努力升职加薪，实现自己的抱负。今天中公金融人小编就为大家讲讲入职工行后的晋升之路有哪些？
我们先来看看工商银行的部门有哪些：
管理部门：包括行长办公室，行政部，人力资源部，会计部等
业务部门：一般包括金融部，资金财务部等
支持部门：主要有信息技术部等
在目前的银行校园招聘中主要涉及以下五个岗位：柜面业务类、客户营销类、产品支持类、风险控制类、信息技术类。
在了解了各岗位整体的框架后我们来看看具体的晋升之路。
如果你是从一名柜员做起，那么你将有两条晋升之路：
一、在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘成会计主管， 再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要 5-8 年，再往上可以到省分行会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。
二、转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加参加笔试和面试。
如果你是一名客户经理，那么你将有更宽阔的晋升之路：
（1）坚守客户经理岗位，客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，大约需要 5 年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入 ，但是就一直在支行工作，受支行行长的管理。
（2）竞聘支行行长，支行的行长一般 3 年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被替换，所以如果你喜欢做领导，通常有 3 年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。
（3）向省级分行的相关部门发展，比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。
总体来说，工商银行的晋升机制还是比较完善的，晋升的机会也很多。工行也会相当重视员工入职后的职业能力提升及业务能力的提升。

J. 工商银行市值

工商银行市复值有多高？制全球仅次于一家银行！

最近，随着工商银行股价的不断上涨，工商银行市值有了新的突破，超越了富国银行，全球排行第二！ 其中，净利润排名全球第一！

所有的人，都祝你快乐
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全球市值前五大银行一览表，美国和中国霸占。美国摩根大通最新市值3033亿美元排名榜首，中国工商银行上升一位市值2639亿美元排名第二，超越富国银行。此外，建设银行以2098亿美元市值排名第五。

虽然，中国工商银行市值排名第二，不过净利润方面：工行却排名第一，建行排名第二，利润率达到了40%左右，世界第一大银行摩根大通净利润在25%左右，只能排第三。静态市盈率方面，工行和建行在6%左右都不高，美国几大银行基本在维持12%左右。

工商银行能否成为世界第一大银行？

中国工商银行成立于1984年1月1日。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。向全球532万公司客户和4.96亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，是中国最大的商业银行。目前工商银行的净利润已经达到了世界第一，并且连年增长，粤商贷小编认为按照这个趋势，工商银行超越摩根大通成为世界第一大银行是迟早的事情！