Ⅰ 对金融的认识
因为不知道你要具体哪一方面的，所以就不好确定主题。下面是节选厦门大学郑振龙教授的一段话，希望对你有帮助。
首先看一下什么叫金融。金融就是资金融通，简称金融。实际上现在这样的理解是非常的狭窄的，金融按照定义来划分可以分为MONETARY ECONOMICS 和FINANCIAL ECONOMICS
。金融经济学实际上是新金融。金融经济学是研究在不确定条件下，将资产沿着时间和空间两个维度进行最优配置的决策科学，所以是非常微观的，在国外属于管理学的范畴。简单来说就是关于时间和风险的经济学。那么对于时间经济学，大家知道主要是研究利率——货币在时间上的价值。所以大家研究利率水平决定和利率期限结构等内容。有了这两样东西后，我们就可以将现
金流沿着时间轴在不同时点之间自由转换。有了即期期限结构我们就可以有远期期限结构，
所有沿着时间维度上的现金流我们就可以比较。不然今天的100元钱同100年前、100年后的
一百元钱差距多大我们根本不能无法度量。另外一个是风险经济学，涉及到风险的识别、风
险的管理以及风险的定价，如果能对风险进行度量就能将风险价值转化成确定性价值。这就
是时间维度。那么空间纬度是资产在空间上的配置。各种资产风险值不一样，不进行转换就
无法进行比较。所以定价完了以后就是将它折成确定性等价。所有的东西折算成确定性等价
后就相当于两个坐标轴，一个时间轴、一个空间轴，然后交点，沿着不同的轴就可以进行比
较，以交点为中心。
金融学同经济学有什么区别呢？我们国内的金融学都在经济学科下面，实际上两者有很大的
区别。大家都知道经济学最重要是一般均衡分析，进一步细下去是供求分析法。我们微观经
济学大家都学过，第一章是消费者行为理论，在各种决策下推导出消费者函数，最后在厂商
理论中推导出供给函数，供给需求确定均衡价格的数量。在后面讲市场的时候，讲到完全竞
争市场，对个别人来说需求曲线同供给曲线。完全竞争市场供给曲线是平的，但是结合成整
体，总供给总需求一定是这样的两条线。可是在我们金融学上，我们也用一般均衡法，我们
也有一般均衡模型，可是供求分析法在我们金融领域中用的非常少。你们在为远期、期货、
期权、互换定价时间见到过供求分析法吗？没有。为什么，这是金融分析中很大的一个特性
。金融产品的供给是谁供给的？如果你不假思索回答出来是金融机构，是不正确的，金融机
构只是一个中介机构。需求者是谁？比如说企业。实际上在金融市场上，任何一个企业既是
需求者又是供应者。作为一个完善的金融市场，你即可买又可卖。套利本身就是买卖的一个
结合。实际上任何人在金融市场上都是供给者又是需求者。而且没有一个行业在产品的同质
性上能同金融市场相比。我们的产品看起来不一样，这是5年期存款、这是1年期存款，这是
外汇、这是股票、这是债券，听起来名称都不一样。但是实质性内容都一样，是什么？“三
性”，收益性、流动性、安全性。所有东西表面上不一样，但是最后都是这三个东西。所以
金融市场、金融行业最大的特点就是金融的同质性。这就决定了产品在供给上是充分竞争，
需求上也是完全可逆，完全可以替代的。这就导致在一个充分发达市场上，供给和需求曲
线将是两条水平线，不会是经济学中的曲线。所以金融市场均衡只有在两条水平线重合的时
候才会均衡。而一旦这两条曲线离开的时候，价格不对，价格一旦出现偏离就会出现套利，
套利又迅速使两个曲线重合。所以在金融上只有均衡线没有均衡点。在金融上均衡点没有任
何意义。期货合约、期权合约、互换合约只要自己跟自己签一个就好了，要多少就有多少量
，我既做多头又做空头，假如没有交易成本的话，要多少就有多少量。所以没有意义，我自
己买自己卖，到时候盈亏都是我自己的。所以这样的一个独特的性质就导致在金融学中供求
方法很少用。但是在我们货币银行学中还是有点用，例如利率水平的确定可能会用到这个东
西，但是在西方经济学里面非常多的使用，就导致了经济学中的很多东西就没法用。一般均
衡我们在金融学中也在用，一般我们作学者的说消费投资的决策行为一定要找出他的目标函
数，给我们约束条件，最后我们再在约束下进行消费和投资的选择。那投资里面如何选择，
最终也是按照一般均衡来的。但是进一步分下去的话，跟我们经济学的分析方法就发生分歧
了。所以金融学中最后就发现了用无套利分析方法。因为所有人都可以用供给和需求，所以
就导致了维持市场均衡的力量就靠套利。套利分析法在金融学中如此的重要，如此的实用，
由此导致金融学学者们可以自豪的宣称只要根据理论我们一旦做出来的东西就是对的。在经
济学中，现实可能不符合，不符合就是我错了。但在金融领域只要是你的计算没有错误，而
现实不符合你，那么你可以理直气壮的说是我对的，市场错的。如果用无套利做出来的东西
，如果扣掉税收和成本还不符合，允许有一定误差，还不符合的话，市场就给你一个套利机
会，白送给你一个机会。套利是不用花钱不用冒险，就有可能赚得到利润，绝不可能亏的这
样一个结果。所以当你发现市场与你不对的时候，你认真核对，只要你没有算错，你就永远
是对的。如果市场是可以卖空，一个人的行为就可以导致市场上的价格和理论上的模型直到
吻合为止，直到套利机会没有为止。
接着讲金融学和会计学有什么区别。会计学有很多的记账方法，一般按照历史成本的方式记
帐。这个东西多少钱买的，比如说我把100万钱存到银行去，在会计学中我就少了100万现
金而增加了100万的银行存款，在到期前，在帐上都是100万，到期还本付息回来，变成我
的收入。可是在我们金融不是这样看的，今天存进去，哪怕是没有交易但是价值每天变化，
如果利率高了，那么价值就下降了，利率低了价值马上就上去了。所以会计更多的是以历史
的眼光来核算，而我们是以未来的眼光来看待。在会计看来，我们到期只要是收回比你开始
支出多的都是赚钱，没有考虑机会成本，但是我到期只要银行还我肯定不会少于100万，但
是在金融上明天就会亏掉，所以金融是关心未来值。它关心的东西同会计有很大区别。在金
融经济学中讲无套利更多的是相对定价法，而其他学科更多的是用绝对定价法。比如说股票，
传统的经济学认为很简单，股票就是未来的现金流给预测出来然后贴现，用什么来贴现呢？
是用无风险利率吗？不可以。金融学上最基本的原则就是贴现一个现金流，它有多达的风险
就要用与它相适应的贴现率来贴现。这个理论无论是马克思还是其他西方学者都接受的，非
常完美，但是使用起来就一点用处都没有。为什么没有用，首先让你预测明年的现金流可以
，后年的现金流动凑合，大后年那是相当困难，5年以后的现金流动那就是没谱。所以现金
流动预测谁也搞不定。再说贴现率，要用与它相适应的贴现率，这个话好说，但是到底应该
是多少，那么西方的学者用了CAPM几十年到现在争论还是很大。到底美国股市的预期收益
率是多少，谁也没有谱。这两个因素就导致了绝对定价法不太好用。但是相对定价法就不一
样了，根本不关绝对值的高低，我只管我们两的位置。我们现在一起在地球上以非常快的速
度在宇宙中飞行，可是我们现在的相对位置不变。也就是说，地球不管运转速度多快，你只
要在转，我就在转，因为我们俩有一定的关系，所以我们两的关系只能保持这么远。最典型的是期货、期权，你的标的资产卖多少钱，我的价钱就能卖多少钱。比如说远期价格，F=S*EXP（R*T），只要是现货价格知道、无风险利率知道、到期时间知道，远期和期货价格就一定知道。这两者一定要保持这种关系，这就是相对定价。
我的整个想法是金融一定能创造价值。通过四个途径：第一，将不流动的东西流动起来；第
二，把不安全的东西变的安全；第三，将不完美的东西变的完美；第四，将不完全的世界变
得更加完全。金融主要通过这四个途径来创造价值。
首先我们看流动性，一句话就是让不流动的东西流动起来。首先要问流动性有没有价值，如
果有价值，我们通过创造流动性就可以创造价值。流动性能不能创造价值我们不回答，看看
流动性如何衡量价值。如果能衡量出来或能举出很多例子来就说明流动性有价值，流动性的
价值大家马上能理解。在中国最典型的例子就是国有股和个人股，什么东西都一样只差流动
性。他们的价值最多的时候差十倍。这就是能流动的股票和不能流动的股票之间价值的区别
。
好，我们现在看定期存单，大家觉得定期存单没有流动过，所以价值不变。刚才说到
了定期存单的价值也是可以变化的。由于没有人交易，没有这个市场的存在，所以就没有流动
起来。于是我们就利用流动性有价值这样的观点为银行创新提供一点思路。现在老百姓将钱
存在银行5年期存款，请问你们5年期存款有没有流动性？就看如何定义，什么是流动性，就
是及时变现的能力吗？不是。它准确的定义就是希望能得到合理的价值及时变现的能力。所
以当在市场上出售的时候，我们预测它的合理价值是多少，基本上能按照这个预计价值来变
现。所以不能笼统说这个东西有没有流动，只能说这个东西的流动性好坏。没有流动性是完
全可以变现的，比如说这个房子流动性差，我可以一分钱卖掉，马上变现。所以都有流动性
，只能说流动性的好坏。那定期存款变现是好还是不好？不好，因为定期存款的变现主要有
提前支取，但是要受到利息损失，就算你只差一天，全部按照活期限，所以定期存款的价值
曲线是这样的，假如你今天存入一百万，五年到期就是一百一十三万，百分之两点几的利息
。假如利率不变，我们简化的价值走向是这样的（画黑板），可是你一旦提前提取的话，就
只能按照活期，是一个水平线，真正的价值路径是这样，只有到这一天到期了媳妇熬成婆了
，它跳跃了。而提前支取就按这样的活期存款的斜率给你，所以他的价值路径是这样的。这
就是变现带来的损失，越往后变现能力就越差，前面我干脆把他提出来了，越到期的时候损
失越大。还有一个途径，抵押质押贷款。你存款利率二点几，贷款五点几，代价也是很大的
。除非你是差几天到期，你质押无所谓。在中间你就尴尬，提前支取尴尬，质押也尴尬。所
以流动性不好，导致大家不愿意选择5年期限存款。又不能转让，现在实名制转让比较麻烦
，所以没有办法。那好，我为银行提供这样的建议，为了提高定期存款的利率同时为避免银
监局的监管，银监局要求利率一分都不能增加，增加了就踩了高压线。那我做金融的跳过监
管很容易的，因为不能增加利率我就通过增加流动性嘛！如果在实名制度上可以绕过去的话
，可以这样做，我吸收5年期限的定期存款，我承诺给客户，你随时可以将这个东西卖还给
我，按照一定的公式来办，如果利率不变的话，你每持有一天，我就按照这个曲线给你，你
存两年半我就给你这么多，这是一个纯理论假设。你说现在怎么弄？这个问题不太大，请问
我把这一百万存近来，我把这些利息给他，比如说108万，这个东西我再卖给别人，比
如110万，有没有人要？抢着要，最长期限只有一两年的时间，但收益仍旧是2点几，而其
他存款的利息一年期才1.98。银行没有损失，只要买回来转手抢着要。银行没有成本、不
会损失，只是二传手的作用，何乐不为。我经常跟银行讲，你们一定要处处为储户负责，能
为他提供方面，能节省他时间的，能最小代价使他收益增加的，只要对他有好处的事情你就
要去干。客户的钱的主要来源而非在利率上一味的讲照顾，被人民银行一卡就没有照顾了。
而事实上银行让你多赚一点也没有问题呀，在这两年将存款收回来就完了。我按照两年期利
率卖给他我中间还可以赚个利差。所以你可以买卖存单，再不行你就在柜台上转让。委托流
动。今天谁要卖好了，放在我这里，我帮助你卖，一挂出去我想大家抢着要。因为每天都有
人存款，这个东西的收益率比银行的高嘛。肯定就有人买了嘛，顶多银行收点手续费。为老
百姓性更好点，连手续费不收就更好了。别人没有这样做，你这样做了所有的5年期存款都
跑到你这里来了。因为这样就提供了完全的流动性，我的价值曲线只要在这上面我的竞争就
比别人强。刚才说到了是完全竞争市场，银行这样做就可以吸引客户。甚至从这个业务中你
还可以赚钱。所以金融工程是一个运用性的东西，我们不要一天扎在数学堆里面出不来。进
去还要出得来，想想它到处可行。这是定期存款，那么资产方面呢也可以。因为流动我就将
所有的东西流动起来，刚才讲了负债方，资产方面我贷款5年出去了，我需要钱怎么办，这
不能流动，要5年以后才能收回来。因为不能流动性，所以我要求的收益率就比较高，否则
提供这么长时的不流动的东西，银行就要受损。所以银行贷款利率就要比较高。那我有没有
办法制造贷款的流动性？贷款证券化就是这样一个思路，在国外已经有了，大家听说过，学
过了。那么在国内做起来很辛苦，原因在于建资产池、评估等方案很成问题。还有你出售一
个贷款给资产池，然后作为收益的对象发放收益凭证，再交易受益凭证，这个本身可以创造
流动性。但是在这个行不通的情况下，有其他的办法来解决流动性问题。把不良贷款卖给信
托，然后信托发行受益凭证。这个做法在国内已经很多很多了，我要指出的是这种做法没有
解决根本问题，而且会产生新的问题。想想看，我是银行，你们是企业客户，这个贷款中有
一份人情，贷款是你们都要请我吃饭，我出于哥们意气贷给你，贷款以后一个是依靠法律约
束，另外一个是看我的面子你要还给我，有一份人情在，你不还我就对不起这份情谊。人情
在中国是一个很重要的关系。一旦贷款卖给信托公司以后，就同我无关了，你卖给信托公司
了，所以现在是信托公司的事情了，所以从人情上的牵制就没有了。所以这一卖流动性问题
可能会解决，但是贷款回收率会下降。另一个是流动性问题，你把贷款卖给信托公司，信托
公司发放收益凭证。比如说5年贷款卖给你，你发放5年期限的受益凭证，老百姓来买这个5
年的收益凭证实在是不合算，要等到5年以后才能还本，中间可能有派息。这个过程你们觉
得有创造流动性，实际上对银行来说它是卖的，本身是流动的。可是这个行为本身没有创造
流动性，你这个流动性需要已经转嫁给别人了，由信托公司承担。信托公司也没有承担，它
再发行收益凭证。由谁去承担，由老百姓去承担。老百姓最终持有的还是五年不能流动的东
西。所以只是不流动的东西的一个交易。本身并没有将5年不能流动的东西变得流动。所以
我们给银行提个建议，银行可以这样做，让信托公司给他签协议，我们可以将银行的资产根
据我的需要卖一块给你，这是卖，同时我签一个回购协议。我现在卖给你，同时我三年以后
、五年以后按照多少价格买回来。这一买一卖的价差别就是利息。信托公司有了这个回购协
议后就根本不关心这个贷款能不能收回来，所以这个贷款的管理还在银行。我虽然卖给你，
但对外不宣布，所有的东西实际上都在我这里。我依旧管理，这个客户仍然以为还是欠我的
钱，实际上还是欠我的钱，因为最后要回购，所以刚才讲到的问题不会出现。回购协议签完
以后，钱不是已经有了吗，但是故事没有说完。接着怎么做，回购买协议签完成以后，我钱
不是有了吗。信托公司没钱怎么办？它照样发收益凭证，根据这样的一个收益来发凭证。而
受益凭证不是没有流动性吗？由谁来发，由我银行在柜台上包销，不是代销。代销你的信托
公司的风险就有了，能不能买出去。包销就是我银行承担全部能不能卖出去。这样做使得信
托公司仅仅出个名义，没有任何风险，所以信托公司收取的费用最小化。所有的工作由银行
来做，银行利用这个桥来搞活。然后包销后，受益凭证发出去还承诺这个收益凭证随时可以
销售回来。我按照事先规定的公式随时承诺买回来，这一承诺就提供了收益凭证的流动性。
如果没有这个承诺，原来5年期的受益凭证客户要求4%的回报，如今有了这个承诺以后相当
于这个东西是活期存款，活期存款的利息是百分之零点几。于是银行在发行这个凭证的时候
就不要4%的承诺收益。就可以降低到百分之二、三，成本就大大减低了，给信托公司一点点
，我看给它千分之五它也很满意了。因为你没有付出任何代价，什么东西都是我帮助你做的
。银行的贷款收益是五点几，这样一卖出去总成本可能只有二点几，把资金全部收回来，有
好的项目我再贷款。所以就创造了流动性，银行本身的流动性管理就非常重要。因为我自己
随时要兑付，所以要保证自己要稳健经营，避免出现流动性问题，所以做这个东西就产生流
动性管理的需求。所以金融工程做什么，实际上就是解决这些实际问题。我们那边的硕士生
和博士生分四个专业，一个是金融学，老的金融学货币银行学，一个保险学对保险，一个证
券是对证券的，而金融工程实际上是对所有的。所以不要简单的将金融工程简单的理解成为
金融工程只对证券的，这个例子就说明金融工程在银行里面用处大。在举个流动性的例子，
我们的目标就是将不流动的东西流动起来，我们的目标就是创造价值。所以今天回去以后大
家就注意眼睛睁大了到处看看那里是不流动的，只有一样东西不要去找，就是稳固的家庭。
只有这个东西不要流动，其他都可以流动。创造流动性就一定会创造价值。所以判断那个改革方案好不能只判断他是否是改革。
有效控制风险，风险一定要管理，有很多例子。举例互换。现在你们平均年龄25岁，工作到
60岁还有35年。现在你们基本上都没有钱，然而35年以后，有的人运气好，成为亿万富翁
，有的人特别不幸成为穷光蛋。这就是必然的，是风险。现在你们都不知道你会如何，这就
是你面临的不确定性，现在做个最简单的假设，你只有两种状态，你要么是亿万富翁，要么
穷光蛋。概率都相等，取期望是5000万。这样你一生中不会高兴，你赚的钱要不断积累。
而美国人为什么这么潇洒，因为他退休的时候都有一个稳定的收入，所以钱都可以花出去。
所以中国人特别可怜。年轻的时候有精力有时间没有钱。到我们这样有了钱没有时间。到退
休的时候有钱有时间，没有精力了。美国人会很好的安排自己的一生所以幸福程度高。美国
人单独的财富来说不会比我们高。所以面临这样的风险我们要学会管理，第一参加社会保障
。中国人的社会保障我们都不敢恭维，效率很底，所以不愿意。那么我给你出主意，你们回
去班长将所有的人召集起来签订一个合约，你们 60岁的时候，将财产的十分一拿出来交
给班长，全部加起来，除以总人数100。如果刚才的假定是正确的话，你们会有50个人是亿
万富翁，50个人是穷光蛋。有钱人每人带1000万来，结果带500万回去。而穷人带0来，但
是带500万回去。你是亿万富翁，根本不在乎拿出500万去帮助同学。如果你是穷光蛋，那
么500万对你来说就很重要。为什么是10%，因为如果全部交纳=公，我不干了。我就吃光、
喝光、用光。所以人类的许多安排需要大家互相支持，讲信用。如果最后有钱人不来了，来
的全是穷光蛋。
第三点是使不完美的变得完美。有交易成本、税收卖空限制、管制的世界是不完美的。
所以你要绕开这些解决这些问题就行了。Merton指出了交易成本的存在为金融机构提供了
巨大的舞台。所以为了解决交易成本的问题才出现了基金。你想想看，我为了分散风险，我
在购买股票上应该如何做，我东买一点，西买一点，我的一百万元钱要买那么多股票，这不
是很累吗？于是我就委托基金来做，只要买基金就可以了。这就是组合投资。你们学习
过CAPM，但是你们可能忘记了这是静态模型，CAPM告诉你的为了分散风险，应该组合投资
。大家可能就简单的理解为我分散了就行了，我不用管它了，东方不亮西方亮。实际上投资
组合要根据情况不断的调整组合。在连续时间状态下每时每刻都要调整才能达到最优。
金融机构的产品是企业索取权的组合，实际上是一个中介，并不是最终的供给者。所以这就是四个维度。
Ⅱ 结合当下经济、金融形势、谈谈你对中国金融机构体系发展的看法
我国目前的金融体系是以中央银行为核心、国有商业银行为主体，多种金融机构并存的格局。这一体系的形成，经历了以下几个过程：
1．改革开放前的“大一统”模式下的金融体系。这是一种高度集中的、以行政管理办法为主的单一的国家银行体系。其特点是：①在银行设置上，全国只有中国人民银行一家办理全部银行业务，下设众多分支机构，遍布全国，统揽一切银行信用。②人民银行集货币发行和信贷业务于一身，既执行中央银行职能，又兼办普通银行的信贷业务。
2．1979一1982年的金融机构体系。打破长期存在的人民银行～家金融机构的格局，恢复和建立了独立经营的专业银行：中国农业银行。中国人民建设银行、中国银行，与人民银行一起构成了多元化银行体系。
3．1983～1993年的金融机构体系。1983年起在金融机构方面进行了如下改革：决定中国人民银行专门行使中央银行职能；专设中国工商银行，承办原来人民银行负责的信贷及城镇储蓄业务；增设交通银行等综合性银行，广东发展银行等区域性银行；设立一些非银行金融机构，如中国人民保险公司。
国际金融机构在加强国际合作，发展世界经济方面起到了积极的作用，表现在：①提供短期资金，缓解国际收支逆差，这在定程度上缓和了国际支付危机。③提供长期建设资金，促进发展中国家的经济发展。③调节国际清偿能力，应付世界经济发展的需要。④稳定汇率，促进世界贸易增长。
当然，目前的国际性金融机构也存在一些不足，如贷款条件比较严格，贷款利率不断提高，加重发展中国家的支付困难。一些国际金融机构在发放贷款时附加条件，干预发展中国家的经济政策和发展规划。
随着国际性金融机构的不断改革与完善，它们在国际经济和国际金融领域中将发挥更为重要的作用。
Ⅲ 生活中你对金融机构的了解
金融机构包括银行、信托投资公司、财务公司、城乡信用合作社、房地产开发公司、证券公司、投资公司、租赁公司等
Ⅳ 如何加强对金融机构服务工作总结
服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。
Ⅳ 谈谈你对金融的看法
我国金融业现行的分业经营、分业监管制度，与国际金融改革趋势相悖。我国的分业经营制度，把银行、保险和证券业的业务范围分别限制在一个更狭窄的范围内，金融业的风险实际是更加集中和扩大。与西方主要国家的全能银行相比，我国国有商业银行的盈利能力存在相当大的差距，从而影响了其抵御风险的能力。
我国国有商业银行资产结构单一，信贷资产在总资产中具有举足轻重的作用，而证券资产与其他资产所占比例很小，信贷资产、投资与证券资产、其他资产的比例大约是77： 3：20，而且在信贷资产中80％左右投向了国有企业。这种资产结构存在很大风险，特别是在当前国有企业普遍处于困境的情况下，导致了国有商业银行经营中的风险剧增、经营效益下降，使国有商业银行处于高风险运行之中。
改革开放以来，我国资本市场迅速发展，商业银行许多优质客户进入资本市场，对商业银行的负债规模、资产规模与结构产生了重大的影响。据统计，2002年3月末，我国证券市场上市公司已达1171家，至2001年期末A股流通市值约为12454亿元，相当于国内生产总值的1／3左右。以直接融资为特征的资本市场的发展，凭借其较高的资产收益和便利的融资条件，与商业银行争夺金融资源，从而影响商业银行的生存和发展空间，极大地加剧了金融机构之间的竞争，加大了商业银行的经营成本，这也必然会影响商业银行的经营效益。商业银行要适应市场的变化，应对资本市场发展对商业银行造成的冲击，就必须调整经营战略，实行混业经营。
我国金融业分业经营，事实上也造成了资源的浪费。我国的银行、证券商、保险公司分别处于无差异经营和无差异竞争的状态，包括机构发展和市场定位在内，还没有形成一种有层次、有分工、有竞争、有合作的良性发展格局，对金融业资源的总量利用造成了极大浪费。
近几年来，尽管我国国有商业银行在不断深化改革，严格管理，采取多种措施提高经营管理水平，但经营效益没有得到明显改善，其原因固然不少，而业务范围狭小则是一个重要原因。实行混业经营，发展全能银行是提高经营效益的有效途径，因为随着业务范围的扩大，多样化的业务具有内在平衡特征，可利用内部补偿机制来稳定银行的利润收人，分散金融风险。
当前国内外经济环境都发生了重大的变化，在这种情况下，我国商业银行由分业经营向混业经营转变，是我国商业银行适应国际金融市场竞争，应对世界经济一体化和金融自由化浪潮的必然要求，也是我国商业银行市场化进程不断加快条件下实现自身的发展和推动国民经济发展的必然要求。我国发展混业经营的全能银行的可能性是存在的，其基本条件业已成熟。现阶段我国商业银行分业经营、分业管理和分离银行制度对于保证商业银行的规范运作和证券市场的健康发展是十分必要的，但是这种分业只是阶段性的，并不是一成不变的。从总体上看商业银行实行混业经营的基本条件是：首先，商业银行具有良好的行为规范，追求利润最大化是商业银行的基本经营目标，但要实现这一目标，必须兼顾安全性和流动性，商业银行要将效益性、安全性、流动性的原则作为经营管理必须遵循的基本原则；其次，具有健全的市场机制，不仅有完善的市场主体和市场体系，市场信号能够灵敏及时地反映市场供求情况，而且拥有公平竞争的市场环境；再次，具有完善的法律环境，拥有健全的法制体系，从法律上来规范商业银行的经营行为；第四，具有强有力的宏观金融调控能力和有效的金融监管。
从目前我国情况来看，近年来我国金融体制改革取得了重大进展，而且在继续深化，在建立现代金融体制、现代金融制度和良好的金融秩序方面取得了一系列重要进展。例如，商业银行加强了内控制度建设，建立和完善了资产负债比例管理制度、贷款审贷分离和贷款抵押担保制度，以及信贷资产质量管理责任制等，经营行为进一步规范，银行业已进入法制化和规范化轨道；证券市场也逐步进入规范发展阶段；我国对宏观经济和金融调控能力和金融监管能力也在不断提高。从实施混业经营的基本条件看，尽管我国仍存在着一定差距，但在许多方面已经接近基本条件的要求。因此，我国金融业混业经营有着较大的可能性。
我国现行的《商业银行法》第四十三条规定；“商业银行在中华人民共和国境内不得从事信托投资和股票业务，不得投资于非自用不动产，商业银行在中华人民共和国境内不得向非银行金融机构和企业投资。”同时，《商业银行法》第三条中规定了允许商业银行从事投资银行业务和部分保险业务。为此，我国商业银行可以在现行法律框架内拓展以下业务： (1)开展基金业务，如基金托管业务、基金资产投资管理业务，适当时候可以设立金融产业基金，并让基金上市发行；(2)开展与资本市场有关的中间业务，如办理股票质押贷款、为券商资金往来提供清算、代理股票发行市场中申购款的收缴与结算等；(3)开展项目融资业务，如进行项目的评估和资金安排；(4)开展企业并购业务，如帮助企业诊断和评级，帮助制定兼并战略，帮助设计企业产权结构等；(5)开展代客户理财业务，如为个人理财和为公司理财提供咨询服务；(6)开展投资银行业务，如发行金融债券，代理发行、兑付、承销政府债券等；(7)代理保险业务。通过上述法律允许业务的拓展，可以改善商业银行的经营状况。现在已有不少商业银行开办了部分上述业务，但力度还不够，效率还不高，要进一步把工作做实做细，尤为重要的是，商业银行一定要解放思想，更新观念，切实改善现有经营模式。
近些年来西方国家，特别是美国逐渐放松商业银行参与证券和保险业务经营的限制，这种状况对我国商业银行的海外银行业务产生了严重的影响，如果我国商业银行不能适应这一发展趋势将难以在国际金融市场立足，同时在我国金融市场进一步开放的情况下，如果外资银行进入我国市场，必然对我国金融机构的发展构成严重的挑战。有鉴于此，我们必须从现在开始考虑着手按全能银行方向推进我国商业银行的发展，并据此完善我国现有的金融监管体制。由于形势紧迫，我国对商业银行业务经营的一些规定有必要根据当前国际经济和金融形势的发展变化进行调整，当前应当选择一些有条件的商业银行为试点进行探索，以点带面，实行混业经营，逐步推进全能银行。从我国商业银行整体情况看选择中国银行较为适宜，这是因为：第一，中国银行是我国海外业务量最大的商业银行，由于受业务范围的限制，使其在与当地银行竞争中往往处于劣势；第二，中国银行发展面临的国际竞争压力最大，同时中国银行比较多地参与国际市场，已经具有一定的国际投资银行的经验；第三，中国银行及其所属机构运作规范，比较容易进行监管。
我国现有金融机构种类繁多，门类复杂。金融机构种类繁多，有利于形成竞争，但也过多地加大了竞争成本，尤其是分业经营的前提下，其无差异竞争成本更大，我国金融业的普遍不景气状况也就难以改变。而整合现有金融机构，实施“一行三制”或“一行多制”既可以改善这种局面，也可以实现混业经营。一方面，可以在境外多设立分支机构，并实行混业经营，发展全能银行，与此同时，则减少境内分支机构。另一方面，可以在境内重组金融机构，实行银行业、证券业和保险业相互并购或相互参股，并以一业为主，他业为辅，他业则以独立子公司形式存在，并分别设立账户，分别核算经营成果，分别进行风险控制，建立系统内垂直管理体系，从而防止银行资金直接进入股市，而此时的银行，成为金融集团公司，也就是综合性的“金融超市”。以中国工商银行为例，如通过并购或相互参股，吸纳证券公司、保险公司、投资银行和商业银行、甚至外资金融机构，则成为中国工商银行集团公司，下辖相互独立的四个子公司：商业银行公司、投资银行公司、证券公司、保险公司，既把银行业、证券业和保险业三业合一，又能在集团公司之下相互独立核算，甚至单独上市，从而成为“一行三制”或“一行多制”。中国加入WTO后，大量涌进的外资银行将都是全能银行，是“混合编队”，中资金融机构以“单兵作战”形式是无法应对的，实施“一行三制”或“一行多制”，重组现有金融机构是比较现实的选择。
我国目前的金融监管是分业监管，监管部门有人民银行、证券监督管理委员会和保险监督管理委员会，分业监管的初衷是良好的，但随着混业经营成为国际金融改革趋势，统一监管也将成为一种必然。因为面对全能型的外资金融机构和即将成为全能型的中资金融机构，不能不进行统一监管。为此，应制定统一的金融安全标准和监管标准。
当金融市场变得越来越一体化时，通讯和计算机的运用使得金融风险在现行监管体系下难以集中控制和监管，这就要求更集中，或者至少很协调的监管体系。正如美国联邦储备委员会主席格林斯潘所言：“监管体系应适应被监管对象的变化而变化。”在英国，政府已提出将9家金融监管机构合并，成立金融服务管理局，统一负责对每个金融机构和各类金融市场进行监管。日本政府则打破银行、证券活动的限制，并成立独立的金融监管厅，统一监管银行和其他金融机构的经营活动，大藏省则只负责监管法规的制定。我国的金融监管机构比较理想的模式是由中国人民银行统一监管金融机构。在现阶段，则应加强人行、证监会和保监会之间的协调与合作，统一标准，联手行动，切实防范金融风险。同时，要完善各项监管手段，制定金融风险国内、国际预警指标体系，实现非现场检查的电子化、规范化、程序化，运用电子技术进行适时监管，及时跟踪监测，分析各类金融机构的变化，提高防范和化解金融风险的预见性、针对性和快速反应能力，提高监管水平和监管质量。
Ⅵ 谈谈你对学金融学这门课的体会和理解
经过在校时间对金融学课程的学习，我深刻感觉到金融学在日常生活中有很大的用处，是我们生活处处都会用到的知识。尤其金融学的研究范畴在经济生活中具有极端重要性。现实生活中的各种问题均需要通过学习《金融学》来取得科学的认识。学习《金融学》可以为深入学习经济类各专业课程奠定理论基础。金融学专业教育中统帅性的基础理论课，是教育部确定的11门“财经类专业核心课程”和“面向21世纪经济、管理类核心课程”之一，是金融、财政、工商管理和会计学等专业的必修课，其它相关专业的选修课。金融学的基础知识以马克思主义基本原理为指导，系统阐述货币银行的基本理论、基本知识及其运动规律，客观介绍世界上主流金融理论和最新研究成果、实务运作的机制及最新发展，立足中国实际，努力反映经济体制改革、金融体制改革的实践进展和理论研究成果，实事求是地探讨社会主义市场经济中的金融理论和实践问题。（一）使我对货币金融方面的基本知识、基本概念、基本理论有较全面的理解和较深刻的认识，对货币、信用、银行、金融市场、国际金融、金融宏观调控等基本范畴有较系统的掌握，并且深刻的掌握了观察和分析金融问题的正确方法，培养出我们独立辨析金融理论和解决实际问题的能力。这对将来的工作当中面临的各种情况可以有深一步的了解，以便有更好的处理方式。（二）提高了我在社会科学方面的素养，为进一步学习其他专业课程打下必要的基础。这门课程采用宽口径的金融理论研究范畴，可以理解为：凡是涉及货币供给、银行与非银行信用、以证券交易为操作特征的投资、商业保险、以及以类似形式进行运作的所有活动的集合，是宏观金融和微观金融、传统金融与现代金融的聚合体。金融学是一个有内在联系的有机整体。货币、信用、金融机构是金融学的基本支柱。金融市场是金融要素的活动空间。金融总量与调控监管涉及金融学的各个组成部分，是金融学中最重要的内容之一。开放经济条件下国际金融关系是最基本和最重要的经济关系。总之，金融学的知识让我体会到很多实用的知识，可以在日常生活中更好的处理所出现的事件，使我深深的感受到知识的重要。
随着信息化社会，学习化社会的形成和知识经济时代的来临，教育正在经历深刻的变革，远程开放教育应运而生。通过参加远程开放教育的学习，促使我的学习观念有了很大的认识，主要有以下体会：
一、虽然面授时间少了，自主学习的要求高了，但通过这种新的学习形式，可以提高自己的学习能力。
二、在信息化社会中，人们生活工作环境的变化越来越快，需要面对不断出现的新知识、新技术。一次性的学校教育，越来越不能满足个人终身的社会需要。只有不断学习，才能跟上生活、工作的节奏。因此，人们越来越认识到，终身学习将伴随自己的一生。
三、现代远程开放教育为所有求学者提供了平等的学习机会，使接受高等教育不再是少数人享有的权利，而是个体生存的基本条件。教育资源、教育对象、教育时空的开放，为大众的终身学习提供了可能性。
四、接受教育不光是学习知识，还要学会学习，为以后继续学习培养良好的学习习惯，掌握必要的学习技能。学会利用现代信息技术进行自主学习，对今后不断地获取知识和提高教育层次将是非常有益的。
以上仅为个人对远程开放教育学习的一些浅薄之见，还没有形成一定的理论高度，在今后的工作中还需要加强学习，不断充实自己。
初探金融学有感
我利用了一个周末的时间仔细阅读了第一章的四篇阅读材料，这四篇文章分别从金融与现实的联系，金融的前景以及粮食金融和石油金融这两个新兴的金融的衍生物对金融学这门学科进行了详细而全面的介绍和扩展，由于以前对金融，特别是股票市场知之甚少，了解程度几乎为零，因此，读了这几篇材料，我觉得自己还是很有收获的。
最大的收获就是对于金融有了更加直观与深入的认识。由于几乎是第一次接触以科学术语出现的“金融”，而书上略显晦涩的定义使我通读一遍之后还是没弄明白这门课到底要学什么，或者说没有搞清楚这门课学了之后有什么用。读了这几篇文章，我觉得它拉近了因为教材而让我对之望而生畏的“金融”二字与我的距离。比如季老师的《让我们一起认识金融》这篇文章，它用通俗易懂的语言将金融与我们在日常生活中司空见惯的“钱”相联系，短短一两千字，将金融体系的五大功能，即支付清算服务、媒介资金融通、管理风险、信息处理和公司治理描绘得很清楚，让我感觉到金融并不只是一门科学，它更是每个老百姓日常生活中密不可分的一部分。
第二个收获就是通过阅读这些文章，我认识到学习金融学对于一个主修经济学的同学来说是非常必要的。读了这些文章，我觉得一些问题虽然可以用我们已经学过的微观经济学和宏观经济学去解释，去分析，但是缺少与金融学的联系，得出的结论就是不完整的。比如陈淮老师的《规避石油风险抛弃“鸵鸟”战略》，文章指出，我国石油安全面临的首要威胁是价格风险，因此就需要我们把石油安全与金融安全联系起来，建立在银行系统支持下的“石油金融”体系，这样才能充分发挥金融体系的管理风险作用，转移风险，分散风险，最终制定出战胜市场的战略。再如董振国老师和王春雨老师的《影响粮价的“非农因素”》，如果单纯按照微观经济学的知识去分析，我国去年夏季粮食丰收，那么粮食价格就应该下降。但是事实却与之恰恰相反，粮食价格仍在步步上涨。这篇文章告诉我们，“粮食金融化”是重要的一个原因。受美国次贷危机等影响，以股票、房地产为代表的资产价格在全球范围内都在快速下跌，特别是在新兴市场国家，资产价格更是出现暴跌。因为股票与房地产市场的下跌，全球范围内规模巨大的热钱把投机重点转移到石油和粮食上来，从而导致石油和粮食这两项影响着人类衣食住行的商品价格不断上涨，使全球面临着严重的通货膨胀危险。上述都是金融学所研究的领域，只有学好金融学，我们才能对社会的一些至关重要的热点问题，比如上文提到的石油问题，粮食问题等问题有一个清醒而透彻的认识，这对于我们每一个大学生，特别是学习经济学的大学生都是十分必要的，甚至可以说是不可或缺的。
最后，阅读这些材料还使我觉得金融学是一门很难学好的课程。之所以这么说，是因为它包罗万象，粮食，石油，信息技术，都跟金融有着千丝万缕的联系。其次，金融学还是一门前沿学科，它“与时俱进”，正如季老师在《让我们一起认识金融》一文中开头所写的那样：“当今社会，金融已经广泛渗透到社会经济生活的各个方面，微至老百姓的日常生活中，金融自身也在不断创新中深化和扩张，不要说普通老百姓，被越来越多的金融服务搞得眼花缭乱，就是我们这些长期从事金融教学、科研的学者和那些在实际部门工作的同志，对不断扩张的金融领域也都大有望洋兴叹之感。”对于我们初涉金融领域的大学生来说，这无疑是一种挑战。不仅如此，金融学还是一门理论性很强的学科。季老师的另一篇文章《“金融学”的深化：范式转变与信息技术》回顾总结了结构范式主导“金融学”的历史，并阐释了结构范式所遇到的危机，最后论证了功能范式的“先进性”，并解释了原因，即信息技术对金融的革命性影响。这一系列科学而富有逻辑性的过程使我觉得，研究金融学要有扎实的知识基础和敏锐的思考能力，因此想要学好这门课，还需要我们在平时多读书，下一番功夫。
Ⅶ 金融机构清廉锦囊学习心得
一、情况概抄述。简要地交代一下工作或学习的时间、背景、大体过程和成绩、效果等。
二、主要做法、经验和体会。这部分是总结的重点，可以先讲做法，后讲体会、经验；也可以根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会；还可以把工作或学习分成几个阶段，按时间顺序来介绍情况，谈体会。
三、存在的问题和教训。问题要提得准确，以便今后去解决；教训则侧重今后要注意避免和克服的方面。
四、今后的努力方向。努力方向要写明确，对下一步工作或学习的设想、安排意见要提得切实可行。
写总结不必非要遵循固定的格式，以上几个部分也不必一一都写到每篇总结里。有的可以合并，有的可以突出，有的还可以省略，这要根据总结的写作目的和要求来确定，灵活安排。
Ⅷ 金融危机对我国金融机构的影响和启示
金融危机的根本原因。这种宽松的货币政策还溢出美国，使得世界流动性过剩，引起世界大量国家出现资产泡沫，石油和大宗商品价格大幅波动。美国的金融危机，本质上是房地产泡沫的破灭，而这引起了美国流动性的紧缩，信贷紧张，又导致其他国家也受到影响。发展中国家资产市场泡沫的破灭，甚至一些发达国家，如英国和日本房地产市场面临压力。所有这些与美国的金融危机不无关系。
美国政府主动推动房地产市场的繁荣，是引起危机在房地产爆发的一个重要原因。“两房”的设立和运作，有效地降低了抵押贷款利率，推动房地产市场的过度繁荣。
美国监管的放松和过于复杂衍生工具的过度使用，加剧了危机的程度和危害。监管的放松，使得金融机构的竞争过于激烈，使根本不具备能力的消费者获得了住房，杠杆率大幅提高，金融资产过度膨胀，信息披露不充分。过于复杂的衍生工具，尤其是资产证券化的发展，使得风险评估变得困难，过于依赖于评级机构，也使得风险承担者与控制者严重分离，不利于风险的有效控制。当基础资产出现问题时，金融机构多倍收缩金融资产，引起连锁反应，产生巨大的系统风险。
国研网：在全球经济一体化程度不断加深的背景下，美国的次贷危机对全球经济及金融体系会有哪些影响？尤其是将对中国产生哪些影响？
陈道富：从危机的结果来看，由美国次贷引发的金融危机，事实上是带有全球性的。危机不仅仅表现在美国本土，欧洲、日本等其他国家和地区也都出现了不同程度的金融动荡。美国本身是全球最大的经济体，是世界最大的贸易逆差国，美元又是全球最主要的计价、结算和储备货币。更重要的是，美国的金融资产被全世界持有，不仅金融机构卷入其中，各国央行也深陷其中。在经济、金融联系如此密切的世界中，这么大的经济体发生金融危机，不可能不波及美国以外，世界各国受到牵连在所难免。
目前，危机还在扩散，已从单纯的次贷危机向其他消费贷款蔓延。由于金融机构的破产压力，股票、债券市场也面临危机。金融机构，尤其是银行资本金受到侵蚀，贷款会更加谨慎，也会有所收缩，加上消费者的消费意愿在下降，金融危机有进一步向实体经济传递的危险，进而再加剧当前的金融危机。从当前的情景看，危机至少在短期内不会结束。
危机的影响，既取决于危机本身的性质，也取决于危机的处理方法，包括世界其它国家的应对策略。从目前危机发展的情况来看，美国此次危机是一次比较大的金融危机，损失肯定不低于其八十年代发生的储贷危机，是否会达到前美联储主席格林斯潘谈到的 1929年经济大萧条的程度，尚有待于进一步观察。但如果控制不好，危机进一步恶化是有可能的。
美国的这一次金融危机确实在一定程度上也波及到了中国。从金融的角度看，危机初期，得益于中国金融体系相对保守和封闭，中国的金融机构直接的对外金融交往并不多，没有大量持有美国的金融资产，包括次级债、 “两房 ”担保和发行的债券，以及破产金融机构发行的债券等。但是危机爆发以后，中国部分金融机构入股了美国的一些金融机构，在账面上蒙受了损失。从总体上看，量还不是特别大，还不会引发金融危机。但亏损在金融机构的分布并不均匀，部分金融机构的压力较大，需关注。
此外，中国政府持有大量 “两房债券 ”和美国国债，美国的金融危机对我国的外汇储备会有一定影响。但美国政府介入“两房”，对中国来说，是一个好消息。当然，我们仍需要做好各种充分准备，毕竟美国政府没有做出明确的承诺。
当然，美国的金融危机也使得全球资金的移动出现变化，中国可能面临跨国资金的大进大出，这需要重点关注。
从实体经济来看，由于金融危机导致世界经济形势发生变化，给我国的出口、经济增长带来下行压力。
但是，美国金融危机对中国来说，也不完全都是负面影响。在危机恶化之前，世界面临通货膨胀上升，经济下行的滞胀风险。与此相一致，中国经济也面临较大挑战，经济增长速度快速下降，通货膨胀受国际市场的影响居高不下。美国次贷危机的恶化，加速了美国经济的调整，缓解世界能源、原材料以及粮食等大宗商品市场的供求紧张状况。更重要的是，美国次贷危机的恶化，严重打击了国际投机势力，石油、大宗商品中的投机因素大大降低，价格快速下降。这在相当程度上缓解了中国通胀的压力，舒缓了中国宏观政策方面面临的困境，可以将更多的精力投向防止经济过快下滑上。
国研网：您如何评价美国政府应对此次金融危机所采取的策略？
陈道富： 首先应该看到，美国面对这么大的金融危机，还能够把危机的影响控制在目前的水平，确实让各国见识到美国金融体系的灵活性，以及美国在处理危机时表现出的务实，既体现出原则性，也体现了艺术性，更不同于美国开给其他国家的治理危机处方。危机若发生在其它国家，肯定就不是目前这个样子了。当然，美国金融体系也有不完善、不安全的地方，存在一定的漏洞，否则不会发生此次危机。
国研网：中国央行于9月15日宣布下调 “存款准备金率和中小企业贷款利率”是否是针对美国此次金融危机所采取的救市措施？
陈道富： 美联储、美国财政部以及各国央行都在积极救市。这些国家都曾经历过金融危机，在处理危机方面比较有经验。此次救市行为，能在一定程度上帮助缓解危机带来的过于剧烈的伤害。
尽管央行此次发布调低 “双率”的政策，时间在美国金融危机爆发之后，给市场造成中国参与救市计划的联想。但从目前来看，政策更多的是针对国内的经济形势，不大可能纯粹是为了配合美国的救市计划。调低 “双率 ”的政策，是经过研究并在事前提出的，绝对不是随便出台的偶然政策。央行调低“双率 ”的政策，在保持对国内通胀可能反弹的控制的基础上，更重视保持经济的适度增长，尤其关注中小企业。当然，美国金融危机的恶化，消除了原有的某些不确定性，更加坚定了中国政府对经济形势的判断，有助于中国政府果断作出决策。同时，这个政策在客观上也有利于前瞻性的应对美国金融危机可能对我国金融体系流动性的影响。
国研网：到目前为止，我们至少可以从此次危机得到哪些启示 ？
陈道富： 危机远没有结束，现在谈启示有些为时过早。而且不同的人，视角不同，得出的启示会有很大的不同。但我相信，这次危机过后，不仅仅美国，世界各国都会从各方面进行深刻的反省，不仅在理论上，而且在监管政策、金融市场和金融机构发展等方面，都会有所突破。
一是长期过于宽松的货币环境，加上政府信用介入等引起市场激励机制的扭曲，容易引起泡沫经济，而泡沫经济最终都是要破的。或者说，金融的根在经济，过分脱离经济发展金融，最终是要发生危机的。但金融发展具有自我膨胀倾向。
二是过于复杂的衍生工具，在带来流动性等好处的同时，也引起市场风险的承担主体和风险控制主体严重分离，不利于对风险的评估、控制。更重要的是，衍生工具大量表现为表外业务，现有的信息披露要求和监管措施还无法有效应对。金融机构的风险控制手段相当脆弱，尤其在高杠杆的环境中发生系统性风险时更是如此。进一步研究并加强监管是必要的。
三是金融机构的损失与实体经济的损失，其宏观影响差距极大。金融机构发生损失，将引起金融机构不得不多倍收缩资产，进而引起资产市场价格的不利变动，进一步恶化金融机构的损失。尽快将损失剥离出金融机构，有利于控制损失的传递和多倍收缩效应。
四是政府在应对金融危机时，一定要从本国的实际情况出发，不能受现有规则限制，该改规则的时候就要改规则，该注入流动性的时候就应该注入。在处理这次危机时，美国政府并没有完全按照市场规律去解决问题，行政力量也很强大，该出手时毫不手软。金融危机发生时，市场存在大量正反馈机制，或者说市场高度相关，并且恶化速度很快。保持市场必要的信心是最重要的，否则大量干预措施都会失去效果。因此，把握干预的时机，果断干预是非常重要的。危机时期，对部分金融机构的保护是必要的，必须保证有金融机构来实现必要的金融功能。
国研网：反思美国的此次危机，中国还可以更深层次的思考哪些更基本的问题？我们应该采取那些应对措施？
陈道富： 我们除了可以就事论事的从危机爆发的原因，影响机制以及政府应对策略等方面，反思美国的这次危机，还可以更深层次的思考一些更基本的问题，如重新思考金融与经济的关系，思考金融的内在不稳定等理论问题。
谈到应对措施，我想危机已经发生了，我国也已经受到影响。因此，我国需要做的，一是尽可能减少现有损失，避免进一步的损失。在减少损失方面，中国要积极把握市场机会，加强与美国各界的沟通，特别是政府沟通，做好各种应对准备。同时，我国应认真研究美国的金融机构和金融形势，避免错误的投资。二是应充分评估金融机构的损失对我国经济、金融的影响，尤其要结合国际、国内的形势，防止损失在国内的传递和对金融体系和实体经济的不利影响。
国研网：美国金融机构和金融市场在这次危机的表现，对于中国构建金融安全体系有哪些借鉴意义？
陈道富：美国金融机构和金融市场在这次危机的表现，确实让我们见识到了美国金融体系的灵活性。中国在构建自己的金融安全体系时，最核心的是如何提高金融机构的稳健性和金融体系的灵活性。对风险和危机的防范，使金融体系具备对风险和危机的抵抗力。中国在这方面还有很大的距离。我们需要加快金融的对内自由化，以提高金融体系的效率。
其次，金融本身具有不稳定性，加强有效监管是很重要的。监管部门需要与市场主体保持一定的距离，不能陷于“主管部门”，同时应加强监管部门的协调，更多的从保护中小投资者、保户和储户的角度加强监管。
再次，需要尽快建立我国的金融安全网。我国已经有了保险保障基金和证券投资者保护基金，要使其真正发挥作用，避免将其简单的作为救助金融机构的工具。
最后，还需要尽快建立和完善危机处理预案和协调机制。美国在这方面的协调响应机制值得中国借鉴。虽然美联储、美国财政部和国会之间也存在争议，但在一些基本原则方面能达成共识。
当前，在国际金融动荡的背景下，中国应严格资本账户管制，密切关注各类资本的跨国流动，防止由于国际资金的大进大出对中国金融市场造成严重的冲击。同时，协调好汇率、货币政策和财政政策，以在通胀可控的前提下维持经济增长。经济的稳定增长，是金融安全的根本。
Ⅸ 对我国的金融机构体系的看法是什么
从改革和开放的关系来看，金融改革与金融开放是相互促进的关系。计划经济体制下，经济体制是封闭的，金融业完全由国家控制，外资很难进入。我们推行市场化金融改革，为外资参与提供了基本条件。同时外资对中国金融业的参与促进了竞争，强化了市场约束，促使中国金融业接受国际上通行规则，为改革注入了活力。
中国金融开放最先体现为引进。首先是引进机构。1979年我们开始允许外资银行在中国设立代办处，1981年开始同意外资银行在中国设立营业性机构，随着中国金融改革的推进，引进外资银行的步伐也逐步加快。其次是引进资金。在改革开放初期，我们的经常项目出现了逆差，通过引进资金(即资本项目顺差)解决了。再次是引进服务。例如我们的企业到境外上市，就是我们进口金融服务。如果没有金融体制的开放，这些引进都是很难实现的。
在引进的同时,我们开放了市场。比如，在证券市场上允许个别的外资机构在银行间债券市场上发债，允许境外投资者以合格境外机构投资者的形式在证券市场上投资，同时还出台了国内合格机构投资者制度，以方便境内投资者投资于境外证券市场。分行业来看，银行、证券、保险在入世之前都在一定程度上实现了对外开放，也取得了一定的成果。在签订了入世有关协定以后，中国政府兑现了加入世界贸易组织的承诺，因此在银行、证券、保险领域的开放都按预期进行，有的领域开放程度已经超过我们加入世界贸易组织的承诺。从地域上来看，由于沿海开放城市金融开放较早，开放程度也比较高，随着我们落实加入世界贸易组织的承诺，对外开放领域将从沿海向内陆推进，外资金融机构布局也由沿海向内陆城市推进。可以预见，在不久将来，中国金融业必将迎来全面对外开放的格局。
随着改革开放的推进，中国金融业开放程度逐渐提高。以银行业为例，外资银行占中国银行业总资产的比例已达1.9％，个别地区外资银行市场份额远高于全国平均比例。金融开放首先发生在沿海地区，所以沿海地区外资银行占银行业市场份额较高，有的沿海发达城市外资银行占当地全部银行外汇贷款的50％以上，人民币贷款占比也相当高且呈逐渐提高之势。随着市场规模扩大，外资银行的市场份额也会增加。近年来，外资参与中国金融业的方式也趋于多样化，除在华设立分支机构外，外资机构还入股了中资金融机构。比如,几大国有银行及其他重要的商业银行引进了战略投资者。如果考虑这一因素，则外资在中国银行业所占份额不止1.9％。
要进一步推动金融改革和提高对外开放水平，推动金融改革和开放的良性互动。首先，我们继续按照市场化原则推进金融改革。按照国际通行惯例，继续推进金融机构的改革，进一步改善中资金融机构的公司治理。其次，增强包括市场组织者和市场参与者在内的金融市场主体的能动性，扩大金融市场参与者的活力，丰富金融市场的交易方式、交易品种，培育市场自主创新机制。再次，为了进一步完善金融间接调控，还要继续推进利率市场化改革，完善汇率形成机制，扩大市场机制在利率形成和汇率形成方面的作用。
金融业即将全面对外开放，可以想象外资机构在中国开展业务的环境将更加宽松，未来中外资金融机构之间将既有竞争又有合作。中外资金融机构之间的竞争也将是全方位的，而不单单是高端客户服务领域的竞争。在竞争的同时，中外金融机构合作的空间将会更大。我们将按照世界通行的规则，对中外资金融机构进行监管，未来金融业将是公平竞争、互利合作的格局。当然，对外开放不仅仅意味着对外开放我们的金融服务市场，也意味着中国金融业对世界金融业的更加积极和全面的参与，意味着中国金融业与世界金融业进一步融合。
随着改革的深入和对外开放的扩大，外资金融机构在中国将更加活跃，中资金融机构也将在世界市场上更加活跃，我们有理由期待这样的前景。
2008-06-
Ⅹ 寻找关于金融行业优质服务的心得
金融行业优质服务浅谈
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。那么如何实现这个目标呢？我们应做到以下几点：
一、让员工充分理解、认识服务的内涵并接受，是开展优质文明服务的动力
在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高，二者存在着相互依存的辨证关系。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此，银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。它包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为员工的行为准则，严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观，要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神，以及因此而衍生出的“行兴我荣、行衰我耻”的积极思想和身为银行员工的自豪感等等，这种有行业特色的企业精神，可以促使银行每位员工树立严密的风险意识和良好的效益意识，从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德及敬业精神，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德准绳。确立和完善员工的服务意识和服务行为，树立客户第一、主动服务、整体服务的思想理念。文明优质服务活动是一项长期的系统性工程，从领导到员工，从一线到二线，从经营业务到内部管理，从行里到行外，都要相互配合协调，使企业的经营目标转化为每位员工的自觉行为。
服务是银行经营的载体，是银行经营不可惑缺的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度会直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率，因此，提高银行的服务水平，直接关系到银行经营的规模质量和效率，关系到银行的竞争能力，决定了银行的经营效益和长远发展。
银行服务的最终目的是维护和加强与顾客之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，调整自身业务结构，将服务从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上，但仅仅重视满足顾客的需要是不够的，因此还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，并加以分析找到双方合作的切入点。所以只有紧紧抓住维护与顾客之间的良好合作关系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、强化和提高服务意识，是开展优质文明服务的前提
要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质文明服务关系到企业形象，因此，要必须做到全面发动，全员参与，把优质文明服务作为一项生命工程来抓。银行业是服务性行业，在强化员工队伍素质的同时，服务理念、服务意识也是他们随时需要进行强化的一项长期训练。对内通过集中培训、集中考试、模拟测验、突击检查等形式，督促员工熟练掌握优质服务的各项内容；对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传，扩大社会影响。“走进每位客户的心灵”是优质服务的更高境界，力求满足客户的各种需要就是一切工作的出发点与落脚点。
完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现。不断完善规章制度，促使服务行为规范化、制度化。要结合本行实际，建立严格的奖励和惩罚制度，制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，要求全体员工对本职岗位的每项操作规程熟记会背，并熟练的、规范的加以运用。做到每天从迎来第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要做到统一、详细、明确、标准；使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确；让顾客感到和谐、友爱、温馨，并产生对银行的一种归属感。
实施“一把手”工程，搞好优质文明服务。优质文明服务不只是个单纯的服务问题，商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。优质服务是立行兴业增效之根本，因此必须摆在重要位置，要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组，各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书，将各项指标量化、细化，责任分解到人，并纳入行长目标管理体系考核。在每年年初的工作安排中，都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线，常抓不懈。
三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础
冰冻三尺，非一日之寒。优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃，关键是以人为本，通过对员工的教育培训和强化管理，达到员工的政治素质和业务素质不断提升，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从而使每位员工懂得，自身的行为代表着本行的社会形象，没有客户就没有银行业务的发展。培养良好的职业道德，在本职岗位上奉献出一份光和热，变被动为主动自觉维护全行的形象和荣誉，使优质服务上一个新台阶。
强化规范礼仪培训，组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到“好、快、准、严”，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。
以柜面服务为突破口，通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核，授予相应的星级。实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”，充分调动员工的积极性。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行外观的亮丽会带给顾客一种安全感、舒适感，让人觉得银行有实力，因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用。
四、加大监督的力度和广度，形成全方位监督体系，是优质文明服务落到实处的有力保证
优质文明服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。营业场所是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法。要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式，以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
银行作为服务行业，服务是立行之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，形成“大服务”的格局，才能提高优质文明服务的整体水平。
希望对你有帮助！