金融科技30时代服务的是

A. 金融科技时代下打造什么样的银行

金融科技时代下的银行发展之路

核心提示： 曾几何时，我们对金融的印象还仅限于西装革履的精英人士和高贵冰冷的银行柜台，转眼间，我们的电脑里，手机上随时随地都可以进行金融交易，科技的进步很大程度上推动了金融行业的变革，金融科技已然开启了一次新的金融产业革命。

作者单位：江苏银行上海分行

一、金融科技时代已经到来
曾几何时，我们对金融的印象还仅限于西装革履的精英人士和高贵冰冷的银行柜台，转眼间，我们的电脑里，手机上随时随地都可以进行金融交易，科技的进步很大程度上推动了金融行业的变革，金融科技已然开启了一次新的金融产业革命。
金融科技：FinTech，即finance（金融） technology（科技）的缩写，寓意金融的科技化，科技与金融的结合。现如今，以互联网为代表的新技术已经改变了人们的生活方式和支付习惯，随着阿里金融、微信支付、京东金融等新兴金融产业的诞生，传统金融机构也在网络环境中寻求新的增长点，传统的银行业务已经逐渐或者不能够满足未来客户的需求，这一切都向我们表明：金融科技时代已经到来。
二、金融科技时代银行业的新变化
（一）互联网企业向金融领域渗透
在金融科技时代，互联网"开放、平等、协作、分享"的精神正在往传统金融业态渗透。近年来，各类互联网公司不断地从非金融领域向金融领域转型，尤其是互联网企业有着收集和分析用户数据的便利，加之数据挖掘技术的发展完善，这些基于用户数据的分析使得网上支付变得极为方便，这也使得第三方支付市场发展迅速，如图1数据显示[ 注：数据来源于易观智库发布的相关数据整理所得，下文所提数据来源相同；]，2011年-2015年，我国第三方支付交易规模从2011年的8.4万亿元发展到2015年的31.2万亿元，5年时间增长了近4倍。这些第三方支付机构拥有的数据资产是银行业面临的重要挑战，客户数据的缺失最终将导致客户流失、给商业银行带来损失。

图1. 2011-2015年中国第三方支付市场交易规模
（二）网上交易规模不断壮大
近年来，随着余额宝等货币基金产品在互联网上出现，客户参与线上支付与理财的积极性逐步提高，信息加密技术的升级使得客户减轻了网上交易风险的顾虑，商业银行的网上交易迎来了大好时机。2011年以来，网上银行新增客户数量逐步增长， 如图2所示，中国网上银行市场整体交易规模呈逐年递增的趋势，交易规模也从最初的596.7万亿元增长到2015年底的1600.85万亿元。短短几年间的发展，用户对于网上银行的接受程度与前期已有较大提升，而电商的持续火热与网络渠道理财产品的日渐丰富，将推动网上银行交易规模继续保持稳定增长。

图2.2011-2015年中国网上银行交易规模
（三）移动终端成支付新渠道
金融科技时代，以互联网为代表的信息科技高速发展，使得人们获取信息变得非常便捷，这在一程度上增加了人们对智能手机等移动设备的依赖程度。另一方面，微信、支付宝等新型支付方式的兴起，使得移动支付在现实生活中广泛应用。随着传统金融机构、移动运营商以及第三方支付机构携手合作，移动金融领域加速崛起，银行业进入了崭新的移动互联网时代。移动互联网正在从根本上重构社会生活方式，也终将改变银行的经营运作模式。数据显示（见图3），2011年，中国的智能手机保有量为2亿台，而到2015年，这一数据达到9.5亿台，移动设备作为移动支付的载体，为银行和客户之间建立起全新的桥梁，打破了银行固有的经营模式，使得银行能够运用来自移动终端的用户数据，从而调整自己的业务结构和产品特性，为客户提供更好服务的同时创造更大的价值。

图3.2011-2015年中国智能手机保有量
（四）智能科技进驻银行网点
金融科技时代，不仅是互联网给银行业带来了翻天覆地的变化，在传统的银行营业网点，科技也已经无处不在。小到工商银行的一张取号单，上面的代码详细反应了客户的基本信息及他所要办理的业务类型，大到部分银行已经借助先进设备实现了自助开卡服务，更有甚者，在广州珠江新城的交通银行营业大厅，一个半人高的说话娇滴滴的白色机器人开始担任大堂经理，不仅熟悉业务，还会说学逗唱，萌翻全场。不仅是交行，据了解，建行等多家银行也将在网点推出机器人。随着机器人专业知识的丰富，还将会随同工作人员进社区宣传。如今银行网点给人的印象已不再是往日的熙攘与繁琐，而是智能和现代化的气息。
三、金融科技时代的银行发展之路
（一）重视大数据时代的数据驱动
在金融科技时代，数据是信息科技的重要载体。大数据是用来描述规模巨大、类型复杂的数据集合，一度被誉为是继云计算、物联网之后，科技产业又一次颠覆性的技术变革，对金融与科技的融合起着至关重要的作用。如上文所述，随着第三方支付的快速发展，银行的支付结算业务面临严峻挑战，银行本身逐渐成为了一些第三方支付企业的资金通道，而第三方支付则处于能够获取客户数据的核心位置，在数据就是一切的时代，商业银行不能掌握用户数据，无疑会造成客户的流失，因此，未来的银行发展之路上，一定要重视数据的驱动作用。商业银行可以通过与第三方支付平台等外部资源合作，形成银行、客户、第三方支付一体的新型服务体系，基于客户的使用数据为客户提供更加优质的服务。
（二）控制互联网时代的银行风险
商业银行是现代金融体系的主体。在社会经济生活中，商业银行通过资金融通和结算便利实现全社会绝大部分资金的周转流动并发挥价值创造的功能，在现代金融体系中占据重要地位。商业银行的风险事关经济金融体系的稳定。
在金融科技时代，互联网企业为资金供需双方提供金融搜索平台，充当资金信息中介的角色。资金供、求方可直接互联网和移动通信网络进行沟通，甚至可以同时进行多对多交易，客户信用以及风险管理也可以通过数据分析来完成。但是我们也应看到，互联网金融在为居民提供便捷投资理财渠道的同时，仍存在例如资金链断裂引发的信用风险、挪用第三方账户资金形成的操作风险、资金诈骗导致的声誉风险和非法集资风险等风险问题，需要我们时刻警惕，在发展中完善。
（三）注重移动互联时代的客户服务
金融科技时代，商业银行正经历着移动互联网的高速发展，随着这种大环境的变化，商业银行的服务也面临着重要的机遇和挑战。随着移动终端设备的智能化程度越来越高，移动互联正逐步渗透到社会生活的各个方面，在获得便利的同时，客户往往更加渴求优质的服务。对商业银行来说，除了要紧跟科技进步为移动互联创造良好的硬件之外，还应在服务水平上有所提上。例如招商银行推出的可视柜台服务，可视柜台是招商银行深圳分行自主开发的新型非现金自助设备，配备身份证识别器、摄像头、触摸屏、话筒、读卡器等硬件，客户可通过设备与招行后台集中运营中心的柜员直接进行视频沟通，替代传统网点高柜、办理需柜台“面签”的复杂业务，建立“交易替代型+销售服务型”渠道。未来的银行发展之路上，随着指纹识别、电子扫描等方式的日渐普及，客户以前需要繁琐的证件审核、亲自到营业厅签署协议这一流程有望被简单的鉴权身份替代。
（四）向着专业化、智能化银行的步伐迈进
专业化银行顾名思义是希望通过专业化服务和风险控制，降低运营成本和经营风险，并依靠自身的专业特长和优势，在某一细分领域取得长远的发展。在金融科技时代，面对海量客户和竞争对手，未来银行只有致力于提供更加专业化的服务和体验，才能更好的吸引客户。
智能化则是以开放心态主动拥抱互联网，深入挖掘大数据，推行智能服务、智慧操作和指挥管理，为客户提供个性化、全方位服务，实时感知到任何客户任何时间任何地点的需求或潜在需求，并能及时对客户需求做出响应，在任何场景下提供快捷、个性、跨界的综合服务，才是真正的智能所在。
一家专业化的银行在很大程度上也一定是智能化的，在金融科技时代，未来银行需在专业化的基础上推行智能化，在智能化的基础上强化专业化，找到专业和智能的融合点，认真做好建设，用心提供服务，一定能在未来银行的发展之路上越走越远。

B. 目前国内有哪些比较好的金融科技公司，可以推荐一下

1、平安财富理财管理有限公司

平安财富理财管理有限公司于2011年3月16日在自贸区市场监督管理局登记成立。法定代表人张要辉，公司经营范围包括投资管理，资产管理，商务信息咨询、企业管理咨询等。

2、苏宁金融

苏宁金融是中国金融O2O先行者。凭借苏宁线上线下海量的用户群体、特有的O2O零售模式和从采购到物流的全价值链经营模式，建立支付账户、投资理财、消费金融、企业贷款、商业保理、众筹、保险、预付卡等业务模块；

打造了苏宁易付宝、苏宁理财、任性付、供应链融资、电器延保等一系列知名产品，为消费者和企业提供多场景的金融服务体验。

3、蚂蚁金服

蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用等子业务板块。

4、宜信

宜信公司创建于2006年，总部位于北京，已经发展成为一家从事普惠金融和财富管理事业的金融科技企业 。在支付、网贷、众筹、机器人投顾、智能保险、区块链等前沿领域积极布局，通过业务孵化和产业投资参与全球金融科技创新。

5、京东金融

京东金融是京东数字科技集团旗下专注于金融科技服务的重要业务板块。它诞生于京东集团内部，2013年10月独立运营。

京东金融始终基于强大的数字科技能力，致力于为让消费者享受专业、安全的数字金融服务，旗下包含个人和企业两大服务体系。

C. 现在大家都在聊金融科技，到底什么是金融科技啊，还有金融科技服务商是什么鬼，求解！

我是这么理解的，金融科技就是利用科技手段服务于金融产业，从而推动金融发展和专创新。金融属科技有专注于C端的，比如京东白条、花呗分期这些；也有专注于B端的，比如阿尔法象的信贷系统，把大数据、人工智能等这些技术与信贷的业务相融合，就是金融科技服务商。

D. 金融科技与科技金融有什么区别

金融科技和科技金融存在以下几个方面的区别
概念核心：金融科技的内概念核心是科技容，具备为金融业务提供科技服务的基础设施属性，与其并列的概念还有军事科技等；科技金融则着眼于金融，是用以服务于科技创新的金融业态，也是金融服务于实体经济的典型代表，与其并列的概念还有消费金融等。
目标：发展金融科技的目标在于利用科技的手段提高金融的整体效率；发展科技金融的目标在于以金融服务创新来支持实体经济，推动科技创新创业。
参与主体：金融科技的主体是以科技企业、互联网企业、偏技术的互联网金融企业为代表的技术驱动型企业；科技金融的主体是以传统金融机构、互联网金融为代表的金融业。
实现方式：实现金融科技创新的方式是技术的突破；实现科技金融创新的方式是金融产品的研发。
具体产品：金融科技的具体产品包括第三方支付、大数据、金融云、区块链、征信、AI等等；科技金融的具体产品包括投贷联动、科技保险、科技信贷、知识产权证券化、股权众筹等。

E. 银行3.0时代是怎样的

银行3.0时代已经来临，银行业要利用金融科技，依托大数据、云计算、区块链、人工智能等新技术，创新服务方式和流程，整合传统服务资源，联动线上线下优势，提升整个银行业资源配置效率，以更先进、更灵活、更高效地响应客户需求和社会需求。

F. 金融、科技、公共服务将是后“动批”时代的出路

北京是中国的首都城市，北京的形象关系到中国人的形象。北京是我国的政治和文化中心，也是中国历史文明古城，但是因为盲目的开发和建设，现在北京已经找不到几处真真正正的古老街区了。这就不能不说是一个巨大的损失，对北京来说也是以巨大的人文伤害，所以北京市必须加快保护北京的一些历史古迹，保护北京的首都形象。

最近我听说北京动物园批发市场将被金融和科技以及公共服务所代替，根据北京市的规划那里将要建设宝蓝金融创新中心，我觉得这个改变是一个很好的事情，因为北京动物园批发市场我去过，那里很的混乱不堪，确实十分影响北京的首都形象，而且由于环境比较乱，对整体市容的影响也很大。

北京动物园批发市场的规模确实不小，那里的商户也比较多一些，这次的改造一定会造成这些商户的不满，不过主要党和政府耐心教育，那么我相信这些批发商户可以理解和支持。毕竟现在的北京市，已经逐步的开始进行文明城市的改革，我看到北京很多的古建筑也开始进行保护，所以北京批发市场的消失是好事情。

同时我注意到北京动物园批发市场第一个改变的是宝蓝金融创新中心的建立，我觉得这样的创新中心才符合北京的形象，对于北京的整体印象会有很大的改观。国家对于金融创新十分关注，这个金融中心的建立，自然会成为一个很好的榜样，可以在形象方面为北京树立很好的典范作用。

北京城市的建设早就应该开始了，特别是对于一些粗放型的产业，必须慢慢的全部移除，让北京变成一个文化和经济以及科技综合性的城市，所以我觉得未来的金融、科技、公共服务确实会成为后动物园批发市场时代的出路，因为这是未来的趋势，这是中国富强民主必经之路。

G. 金融科技时代的强监管时代就要来临，金融科技公司如何积极应对

互联网快速地迭代，也促使各行各业不断加速升级。从1.0版本到4.0时代，互联网引领全行业走过是一个“进化”过程。

而招银云创是招商银行全资子公司，其服务范围是将招商银行IT系统30年稳定运行成功经验和金融IT成熟解决方案开放给金融同业。凭借团队在互联网应用架构和企业级IT丰富经验，扎根银行企业，再做深做透客户业务特性，这无疑是招银云创优势。

更准确说，招商银行是银行业创新的标杆，招商银行金融科技输出也是银行业在科技层面孜孜不倦创新楷模。

H. 什么叫金融科技

科技金融属于产业金融的范畴，主要是指科技产业与金融产业的融合。经济的发展依靠科技推动，而科技产业的发展需要金融的强力助推。
由于高科技企业通常是高风险的产业，同时融资需求比较大，因此，科技产业与金融产业的融合更多的是科技企业寻求融资的过程。