企业拟投资我们将继续跟踪

㈠ 企业远景规划书

企业远景规划也叫战略规划。
战略规划的内容由三个要素组成： （1）方向和目标 经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。 （2）约束和政策 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 （3）计划与指标 这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 战略规划内容的制定处处体现了平衡与折衷，都要在平衡折衷的基础上考虑回答以下四个问题： 我们要求做什么？What do we want to do？ 我们可以做什么？What might we do？ 我们能做什么？What can we do？ 我们应当做什么？What should we do？ 这些问题的回答均是领导个人基于对机会的认识，基于对组织长处和短处的个人评价，以及基于自己的价值观和抱负而做出的回答。所有这些不仅限于现实，而且要考虑到未来。 战略规划是分层次的，正如以上所说战略规划不仅在最高层有，在中层和基层也应有。一个企业一般应有三层战略，即公司级、业务级和执行级。每一级均有三个要素：方向和目标、政策和约束、以及计划和指标。这九个因素构成了战略规划矩阵，也就是战略规划的框架结构。
战略规划的提示
一、实事求是地看待情景规划 在高度不确定的环境中，情景规划的优势是显而易见的：由于没有一种基本情形能被认定是可能发生的，因此，需要根据假定（假设几种可能出现的不同未来）来制定规划，并且需要高度关注不确定性的各种潜在推动因素。 当前普遍存在的不确定性使情景规划工作变得更为复杂：发挥作用的变量数目——以及可能结果的分布范围——在去年出现了爆炸式增长。例如，考虑一下一家工业供应商的困境，它不仅要受到商用和住宅房地产业的严重影响，而且也有许多政府客户。对于这家企业来说，最重要的不确定性包括：商业信贷和抵押贷款市场的发展方向、房价、税收，以及政府经济刺激计划的开支。其中每一项不确定性因素的不同结果都会使这家企业的发展路径产生极大差异。由于情景规划的核心 ——为不同的结果而构思多种战略——已经变得越来越复杂1 ，因此，战略专家们应该制定要求更严格的信息收集、可能性研究流程，以及进行完全老式的严密思维。 未参加战略规划小组的企业高管——甚至那些对制定情景模式已习以为常的高管——可能会发现，今年情景模式的多样性和复杂性令人困惑不解、手足无措。至关重要的是，要使这些高管尽早参与规划流程：例如，采用一种涉及整个高管团队的情景模式制定方法来启动规划流程。与此类似，当对业务单元的审核流程开始以后，企业可以通过邀请来自各个部门的高管参与流程——而不是在高管团队与每个业务单元负责人之间保持一次性的工作关系，来反复灌输应如何正确评价企业面临的威胁，以及企业共同的应对战略。 二、加强监测 如果商用和住宅房地产市场已经企稳，它就可以预期，在经济复苏之前，虽然这些销售渠道的销售量会有所减少，但它的业务模式将基本上保持不变。如果这些市场进一步疲软，那么，在可预见的将来，该企业的最大市场机会将在由政府经济刺激计划开支买单的基础设施投资。在这种情况下，这家企业就需要将其销售资源重新配置到面向政府的业务领域，并重点关注如何使该领域的销售最大化。 简而言之，该企业的战略必须考虑与不久前相比已大大增加了的各种可能性。由于这种战略的有效性取决于一个组织在形势开始变得扑朔迷离时迅速进行调整的能力，因此，管理者必须确定并严密监测那些能表明哪种情景可能逐渐展现出来的关键指标。对于这家工业供应商来说，一些最重要的指标是：新房和二手房的销售额、住房抵押赎回权丧失率、抵押贷款利率、新建房屋开工率，以及政府项目“即将开工”的公告。当然，尽管该企业的管理者需要始终跟踪这些指标，但战略规划流程通常会将其潜在的各种变量简化为对市场增长的平均预测。不过，鉴于当前很高的不确定性，战略规划小组需要将市场增长的平均预测分解为各个单独的要素，以使对应于每种指标的可能结果更加清晰可见，并且能更加细致入微地监测这些指标。 战略规划流程没有必要规定这些指标的具体数值——因为这些指标值还应该有助于企业实时地做出动态的预算决策。这一点至关重要，因为如果现金比较紧张，而企业高管打算在规划的不确定性变得较小时再小心谨慎地使用这些现金，那么，在企业财务年度刚开始时就确定每个运营单元的预算分配就毫无意义。目前，企业需要的是一种动态的“酌情支付”式资源分配流程，它既可以保存现金，还能促使大家坚持执行在情景规划中安排的战略路线图。 今年的战略规划流程还应该制定出非常特殊的规划，用于监测供应商、客户和竞争对手的表现。正如我们在过去六个月里所看到的那样，一些最稳固的老牌企业也可能以令人眼花缭乱的速度陷入金融困境之中。及早获取情报能帮助企业确定，它们何时应与供应商洽谈更优惠的供货合同；何时应准备替换高风险供应商；何时应向关键客户提供更宽松的信贷条件；何时应加紧向陷入困境的客户催收货款；或何时应抢先收购陷入困境的所有或部分竞争对手。企业陷入困境的主要标志包括一些常见的预兆，如拖欠应付账款、债务评级下降、股价大幅下跌、交货时间延迟、产品或材料质量下降等。虽然所有这些征兆对于运营管理人员都再熟悉不过，但过去通常是用一种特定的方式，而不是通过战略规划流程来处理它们。今年的情况不同。 三、超越危机看未来 鉴于目前正在发生的经济剧变规模巨大，因此，许多规划制定者难免会受到一种诱惑，即把所有的注意力全神贯注于正在发展的经济危机之中，而难以自拔。这是一种错误的做法，至少有两个理由可以说明这一点。 首先，虽然目前的经济低迷可能具有很大的破坏性，但它不可能逆转一些根本性的市场趋势，如欧洲和北美消费者的老龄化，或巴西、中国、印度和俄罗斯正在延续的经济发展，这些趋势将会继续创造战略机遇和威胁。因此，不管发生了什么事情，企业管理者都必须把自己的注意力——以及资源——集中在这些趋势上。 第二，过分专注于当前经济危机的规划制定者可能冒着另一种风险，即忽视他们的核心职责——评估现有战略的有效性。虽然这次危机可能会迫使企业搁置或修改它们战略的某些部分，但即便经济环境发生了变化，企业战略的其他部分仍将发挥重要作用。今年的战略规划流程提供了一个机会，可以促使管理者认真梳理一下，现有的战略哪些对应对危机有帮助，哪些有害处，哪些没有影响，并确保采用能有效跟踪其业绩的系统和测评方法。尽管所有这些可能听起来像是老生常谈，但极大的不确定性很容易使这些常识被置之脑后。 尽管处在这种具有挑战性的时期，但今年的战略规划流程也并非必然是一种令人忧虑或徒劳无益的工作。创建更有深度的情景模式，更严密地监测企业战略，以及始终保持对于长期战略的关注，都将对战略专家提供帮助，使他们更有可能制定出能引导自己企业度过经济动乱时期的战略规划。

㈡ 如何让投资公司继续投资我们求解答

在2012 年9 月之前，投资在消费者资讯服务的部分就衰退42%，像Facebook 和Zynga 两间上市的网络公司，让人们对这种商业模式抱持怀疑态度，也使得投资状况更糟。网络新创公司越来越多、但成功的太少，很难得到后续投资但经营创投公司Union Square Ventures 的Fred Wilson认为，其实真正在衰退的是后续投资，而不是初期的风险投资。道琼公司（Dow Jones）旗下创投调查机构 VentureSource 提供了创投产业更详细的状况：虽然对网络消费新创公司有兴趣，但是创投公司更在意他们的财务状况。这份调查检视2007 年开始筹资的公司，包括著名的Twitter、LivingSocial、Tumblr 和Foursquare，但是大部分都还是没没无闻而且筹资困难。在165 家公司中，只有不到一半在2010 年出售公司的所有权、进行权益融资成功换取资金之后，又能得到后续投资;在2011 年进行权益融资的公司，更只有不到1/4 有后续投资。在得到后续投资的公司比例变少时，进行权益融资的网络消费公司却越来越多。权益融资在2011 年的合作数量达到180 件;在2012 年的前9 个月，就已经有161 家公司进行权益融资。种子投资从原先的62 件，在2010年增加到101 件，而在今年的9 月单月，就有64 件。在2007、2008 年进行权益融资的公司，在筹措后续投资方面，比其他在这之后才进行权益融资的公司顺利得多;有62% 都能得到更多资金。权益融资金额的中位数也从2007、2008 年的$4 亿美金，跌到只剩$2 亿，投资金额明显下滑。我们可以发现，许多网络消费新创公司不论是否开始筹措资金，都只能原地踏步。在2007、2008 年，大约有140 家公司在进行权益融资之后，就无法再得到后续投资，超过一半的公司都还是非公开发行公司。至于其他的呢，有39 家公司曾被收购，1 家公开发行，剩下的不是歇业、破产就是被收购。为什么会到今天这种局面呢？其实有很多原因：1. 群雄争霸，后起之秀没舞台在发展20 年之后，消费者资讯服务已经很成熟了。大型的平台开始争夺资源，尤其是在英语系国家Google、Facebook/Instagram、Amazon、Microsoft、Apple、Twitter、Ebay 和Yahoo 等网站让人们花更多时间上网。当然偶尔会有新血加入，也有人退场。Tumblr 和Pinterest 都在近年崛起，Myspace 则悄悄没落。但是消费者的行为已经渐渐固化，这让从零开始的新公司更难吸引群众的目光。2. 建构多种平台系统，花钱又花时间消费者开始从桌上型电脑/网络，转移到手机/APP，这是目前网络消费最明显的趋势。大部分的网络消费公司都要同时建置iOS、Android 和网络平台，这让所需的时间和金钱成本都大幅增加。在手机使用者间，该如何传播讯息也是一大困难，许多新创公司就是卡在这一步：有成功的产品却无法吸引广大用户群。能掌握下载、使用、持续使用、在桌面建立捷径的这整个过程，是很困难的。3. 投资标的转向惯性投资人或后续投资人已经开始转向企业。创投产业是一个机会主义、没有所谓主流而且仰赖惯性的世界，庞大的资金流向几乎完全受市场主导。这个资金流在2009 到2011 年曾经全力投入网络消费/社交网络，这让整个创投产业动起来，因为每个层面的创投者都必须小心翼翼观察上游想投资什么。当上游投资人的眼光转向网络/社交，下游也就必须提供投资标的。现在他们对企业有兴趣，未来方向也就很明显了。等待金援的公司一堆，但能顺应变迁、抢得先机的人终能找到出路这3 个因素综合起来，就形成网络消费新创公司筹资困难的情况。但其实前2 个因素几乎已经是筹资的先决条件，让这些新创公司更难突围。就算真的有前景，但还在等待资金援助的公司有一大堆，创投公司还是会找上那些已经突围成功的公司。这样的恶性循环在网络消费领域尤其明显。Fred Wilson 表示，这些因素的确影响到他的客户（其中消费者资讯公司占多数），但他们仍然鼓励新创公司，同时他们也在积极寻找有潜力的新创公司。他也承认这段时期比他在2001 到2004 年所见到的更艰难，更预估未来将会有更多挑战。但科技业总是瞬息万变的，就算几年前推着网络消费风潮的动力不再，能够顺应变迁、抢得先机的人，还是能在艰险的大环境中找到出路。

㈢ 某公司欲投资一个项目，需要投资100000元，项目期六年，估计投资后从投资后第二年开始盈利，可连续五年每年

我觉得有两种方复法可以制算唉。一种求终值，一种求现值。
方法一：复利终值:FV(6)=PV*FVIF(12%,6)=100000*1.974=197400
投资的终值：FVA(5)=A*FVIFA(12%,5)=24000*6.353=152472
由此可得出该项目不合算
方法二：各年利润的延期年金现值：
V=A*PVIFA(12%,5)*PVIF(12%,1)=77262.32<100000
所以该项目不合算

㈣ 外资企业利润再投资问题，急！！！

如果你们在缴款人处写上A公司的话.银行那里询证时会出现问题的.实际是B公司打的款.而你们却说A公司投资款.这一块银行那里是会有疑问的.
我们这里这操作是这样的.
为了减少这样的麻烦.
一般情况.由外方将利润收回.然后再以他自己的名义进行投资.
这样银行询证函上的出资方.和实际的银行账上的才会是一方.
但是这样做的费用支出是相当大的.
你们可以问一下你们当地拟给予你们新成立公司验资的会计师事务所.
按上面朋友的说法.你看他们认账不认账.
银行那里你们应该摆得平.
看一下.如果不行的话.就得按我的这个程序来走了.

㈤ 大唐新能源即将在香港上市，我在07年通过投资公司买了该股股票，并在去年分了红利，请问在香港上市后我的

相关资料：

风力发电相关上市公司一览

2008年04月24日

网络财经4月24日讯 4月23日，财政部发布通知，从2008年1月1日起，中国国内企业为开发、制造大功率风发电机组而进口的关键零部件、原材料，所缴纳的进口关税和进口环节增值税实行先征后退。 以下为相关上市公司。

风力发电经营相关上市公司： 代码 简称 风力发电项目
000539 粤电力A 在广东石牌山以及湛江的风力发电
600396 金山股份 在辽宁康平和彰武风力发电
600578 京能热电 为国华能源第二大股东，间接参与风能建设
000962 银星能源 风力发电设备以及在宁夏经营风力发电
000690 宝新能源 在陆丰市甲湖风电场工程
600310 桂东电力 外资西班牙公司国际风力发电合作
000975 S科学城 合资开发山西小五台、神池风力发电项目
000720 鲁能泰山 合资组建莱州鲁能风力发电公司
600098 广州控股 子公司在惠东进行风力发电项目
600642 申能股份 参与海上风电场和金山海岸线风能建设
600605 轻工机械 大股东将400平方公里风电成资产注入
600795 国电电力 在辽宁、河南经营风能发电
600653 申华控股 携手协和能源在内蒙古建设风力电厂
000609 绵世股份 携手中国风电投资开发内蒙风力发电场

生产风力发电设备上市公司： 上市公司 市值（亿元人民币） 06年营业额（亿元）
金风科技 712.85 15.3
湘电股份 74.166 21.82
天威保变 398.069 31.04
东方电气 713.486 46.98
长城电工 47.338 13.36
华仪电气 99.576 3.19
银星能源 37.807 2.64

风能概念的上市公司
属于风能概念的股票不是太多，目前有十几家上市公司。
◆ 属于风电整机制造的上市公司有湘电股份、东方电机、华仪电气；
◆ 从事风机发动机制造的长城电工；
◆ 生产风机关键零部件——叶片的上市公司有鑫茂科技、天奇股份、中材科技；
◆ 从事风力发电的上市公司有金山股份、银星能源、轻工机械、宝新能源；
◆ 参股风力发电的上市公司有京能热电、粤电力等；
◆ 正在进入该行业的公司有长征电器、汇通水利；
风能概念的上市公司介绍（资料转载自:和讯博客/yijianfh）
鑫茂科技(000836)：拟生产风机零部件——叶片
2006年10月，公司与电能(北京)实业开发有限公司及三位自然人股东设立天津鑫茂鑫风能源科技有限公司，股东中，电能(北京)实业开发有限公司的控股公司中国电力成套设备有限公司在风力发电设备采购方面具备优势，而三位自然人拥有1.5兆瓦风机叶片的研发技术。公司所研制生产的叶片，从750KW到2.5MW不等，预计07年下半年750KW的产品将达到批量生产阶段。
公司业务较为多元化，业务包括：房地产、工程、光通信网络产品、音频视频产品、酒店等。2006年收入4.3亿元，净利润2600万元。
风机叶片相关业务对整体收入及利润的贡献程度：暂无收入利润贡献。

◆天奇股份(002009)：拟生产风机零部件——叶片
公司与英国瑞尔科技合资成立子公司竹风科技，引进了英国瑞尔科技成熟的叶片翼型设计，并拟发挥公司模具加工、成本控制及物流运输等方面的能力，在成本上取得优势。目前，竹风科技正在进行竹质风力发电机叶片的量产，乐观估计，量产后其叶片有可能为金风的风力发电主机配套试用。
公司业务较为多元化，业务包括：智能物流输送、机场货流系统设备及房地产等。2006年收入2.6亿元，净利润2700万元。
风机叶片相关业务对整体收入及利润的贡献程度：暂无收入利润贡献。

◆中材科技(002080)：设立子公司拟生产风机零部件——叶片
公司收购了北玻的风电资产，2007年1月，公司公告拟与中水投、新疆风能成立中材科技风电叶片公司，拟建立年产600片MW级风机叶片的产能，中水投、新疆风能均为我国最大的风力发电设备制造商金风科技的大股东，在风电设备领域有着丰富的运作经验；2007年4月，新疆风能退出了中材科技风电叶片公司，新进入马关群瑞能源投资有限公司及49名自然人以取代新疆风能。
细分行业简述：叶片是风机设备的核心部件，从零部件价值量的角度来看，叶片的价值量最大，造价约占整个设备的1/4。由于风机叶片的技术含量与进入壁垒较高，国内目前具备叶片生产能力的企业并不多。全球范围看，丹麦的LM Clasfiber公司目前是全球领先的风机叶片生产商，全球市场占有率达到45%。以当前叶片的价格估算，中国风机叶片的年市场容量接近10亿元人民币。
主营业务：玻璃纤维制品及复合材料。2006年收入6.2亿元，净利润5700万元。
风机叶片相关业务对整体收入及利润的贡献程度：项目尚处于前期阶段，未正式投资，暂无收入利润贡献。

◆长城电工(600192)：生产风机零部件——发电机
公司全资子公司兰州电机厂，是国内规模最大的兆瓦级变速恒频公双馈异步发电机生产企业，产品主要供应东方汽轮机厂、华锐大双馈异步发电机生产企业，目前公司已自主研发成功2兆瓦发电机，2007年批量供应东汽轮200台1.5兆瓦发电机；
此外，公司全资子公司天水传动所目前正在研发风机电控系统，具有较强技术优势；公司下属长城开关厂，是国内中压开关旗舰，配套生产风力发电机组配电柜；
细分行业简述：风机发电机不是风机的核心部件，行业技术壁垒相对较低，市场容量相对传统发电机市场而言显得价值较低；目前国内生产风力发电机的厂商主要有上海东方电机厂、兰州电机厂、湘潭电机厂、沈阳电机厂、北车集团永济电机厂、杭州发电设备厂等。
主营业务：公司主营电工电器行业，主要产品包括中压开关柜、电机及发电设备，2006年收入13.4亿元，净利润2800万元；
风机相关业务对整体收入及利润的贡献程度：风机发电机及配电柜等相关收入及利润贡献较低。

◆湘电股份(600416)：兆瓦级风电整机08年小批量生产
公司分别与德国莱茨鼓风机有限公司及日本国株式会社原弘产设立合资公司，引进对方的技术进行风机生产，目前已生产出1兆瓦级以上风电样机，并获得大唐漳洲六鳌风电场三期工程的定单，目前正在进行通过采购国外部件并按照国外设计的2兆瓦级风电整机样机试制阶段，尽管2兆瓦风机被市场寄予厚望，小批量的组装生产在08年才可能实现。
公司业务主要包括：直流电机、交流电机、水泵、车辆、备品等。2006年收入21.8亿元，净利润7100万元。
风机相关业务对整体收入及利润的贡献程度：市场目前估计07年公司将生产几套2兆瓦风机样机并实现5000万元收入，而08年风机业务可能带来4亿元的收入。

◆华仪电气(600290)：正在研制1.5兆瓦风机、风机营销策略独树一帜
公司子公司华仪风能与新疆金风科技合资设立了华仪金风风电公司，公司间接持股49%，该子公司目前拥有780KW风机的组装能力，另公司拟新建300亩的风机装配厂房，合计投资3.9亿元进行1.5兆瓦风机的研制，目前1.5兆瓦风机尚处于研制阶段。除此之外，公司采取了将帮助风场测风和风机销售捆绑的策略，由于一般风电场测风时间需要1年多，这一策略对于一些不具备相关人才、想节约进入时间成本、规避前期测风不成功风险的风场很有吸引力，公司目前正在全国20多个风场测风，已经测风完成、符合风电开发条件并正在报批的风电总装机达到45万千瓦。
公司系借壳苏福马，目前业务主要包括：电气设备、高压设备等。2007年1季度收入1.1亿元，净利润1300万元。
风机相关业务对整体收入及利润的贡献程度：相关收入及利润贡献目前较低。

◆东方电机(600875)：1.5兆瓦风机量产，年装机容量位列国内厂商前列
子公司东方汽轮机厂2004年11月与德国REpower公司签定风电机组生产许可证合同，购买Repower1.5兆瓦MD70和MD77型风力发电机组整机设计，2006年生产出样机，并获得山东鲁能集团首批七台风力发电机组的订单。2005年新装机容量6兆瓦，占国内市场容量的0.5%，在国内厂商中位列第四。
公司主营业务为发电设备。2006年收入47亿元，净利润8.3亿元。2007年东方电气集团通过东方电机整体上市，业务涵盖火电、水电、核电、风电、气电设备。
风机相关业务对整体收入及利润的贡献程度：乐观估计风电业务08年可贡献10亿元的收入，考虑到东电集团整体上市后，年收入将超过200亿元，风电业务收入及利润贡献相对较低。

◆长征电器(600112)：风电项目处于前期阶段，无实质性进展
公司2006年10月与第一大股东广西银河集团有限公司及艾万迪斯能源咨询有限公司三方共同签署了《合资协议》，将合资成立艾万迪斯银河风力有限公司以生产风机设备,该风力有限公司注册资本为1亿元人民币。长征电器将占15%股份。该项目目前并无任何实质性进展。
公司主要产品为汽车连杆、高低压及成套产品。2006年收入3亿元，净利润1100万元。
风机相关业务对整体收入及利润的贡献程度：该项目尚处于前期阶段，尚未正式投资，暂无收入利润贡献。

◆金山股份(600396)：风电场发电规模逐步扩大
公司占51%股权的辽宁康平金山风力发电和辽宁彰武金山风力发电的一期项目分别于2003年和2004年投入运营，二期项目则于2006年投入运营，目前合计装机容量为4.93万千瓦(公司占2.51万千瓦)，2009年和2010年，公司占100％权益的康平三期和彰武三期也将投入运营。
公司业务范围包括风电、热电及煤矸石发电。2006年收入4.7亿元，净利润6500万元。
风电业务对整体收入及利润的贡献程度：2006年康平风力发电及彰武风力发电合计贡献利润1700万元。

◆银星能源(000862)：国内最大风电运营上市公司
公司原名ST仪表(吴忠仪表)，2007年4月，大股东宁夏发电集团通过定向增发注入贺兰山风电厂、宁夏天净神州风力发电有限公司50%股权、宁夏银仪风力发电有限公司50%股权的资产，此外，公司定向增发募集资金将用于建设宁夏红寺堡风电场一期、宁夏太阳山风电场一期和贺兰山风力发电场三个项目。通过此次资产注入，公司已经成为目前国内规模最大的风电运营上市公司，由于宁夏风能资源较为丰富，公司未来风电场经营规模仍将继续扩大。此外，公司设立了宁夏银星能源风电设备有限公司，引入了日本三菱重工的风电技术，拟生产1兆瓦风力发电机组，但尚未有实质性的进展。
公司原业务产品为调节阀及风机构件。2006年收入2.6亿元，净利润900万元。
风电业务对整体收入及利润的贡献程度：按照公司给出的合并备考报表，模拟合并后2006年的净利润为1900万元，而07年1季度为550万元。(注：截至1季度末，宁夏银仪风力发电有限公司的长山头风电场一期工程及红寺堡风电场一期工程均处于建设过程中，暂无利润贡献；贺兰山风电厂2006年收入8100万，净利润1300万元)。

◆轻工机械(600605)：潜在的400平方公里的风电场运营商
2006年公司通过定向回购第一大股东股份的方式使得二股东上海弘昌晟集团成为控股股东，2007年6月，公司公告上海弘昌晟集团决定将在2007年底前注入其在内蒙古乌兰察布市已拥有的400平方公里的风电场，该风电场全部投产后将形成总装机1500兆瓦、年发电量37.5亿千瓦时的生产规模。
公司原业务贸易业务。2006年收入7.8亿元，净利润500万元。
风电业务对整体收入及利润的贡献程度：公司尚未给出即将注入的风电场的财务数据，但从规模判断，风电场运营收入和利润将成为公司主要的收入和利润来源。

◆宝新能源(000690)：向新能源电力转型的发电企业
公司设立陆丰宝丽华风力发电有限公司，正在建设陆丰市甲湖风电场一期49.5MW工程项目，同时二期工程49.5MW项目正在申报立项。
公司主营火力和水力发电，兼营房地产业务。2006年收入10亿元，净利润2.7亿元。
风电业务对整体收入及利润的贡献程度：风电项目尚未进入运营期。运营后，风电占收入比重仍将较低。

◆京能热电(600578):参股风电场运营商，获取稳定分红
公司间接享有国华能源风力发电15%权益，为国华能源第二大股东。国华能源是国内规模较大的风电投资方，正在开发的和计划开发的风电项目有：河北省尚义县满井风电场、内蒙古锡林郭勒盟灰腾梁风电场等。
公司主营发电及供热。2006年收入15.3亿元，净利润1.4亿元。
风电业务对整体收入及利润的贡献程度：国华能源按章程规定年现金分红比率不低于当期净利润的70%，

仅供参考，请自借鉴

希望对您有帮助

㈥ 关于公司提案改善怎么写急呀！

了解公司内部所存在的问题，以及各员工对于公司某些制度的不满，对其中存在问题的部份，做出建议：

对于公司提案改善

作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：

对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对客户反映较快；

对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；

部门之间协助与监管有序，有章可循，且能到达制约和权力的平衡。

企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家。

有创新的意识，有活力。

这是企业的生存之本，也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜，到达企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要到达这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一齐努力来实施。

就我国目前的民营企业来说，数量不断增多，规模扩大，且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而，它的发展终归受到一些隐性的制约和影响，诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足；

与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论，惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破，才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。

综观国内之大多数企业民营企业，或成功、或失败，人才几乎都起了决定性的作用。很多时候，关键性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能够带领企业沿着正确的道路发展壮大，其价值远远不是金钱所能衡量。

而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的，他们是本部门或本岗位的领军人物，是企业架构里务必引起重视的环节，是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。

引进了人才，会用人才是根本。不会用人，不敢用人，职责不清，权力不能下放，分工混乱，一方面企业的管理成本无形中增加，另一方面企业运作过程中的效率不高，无法到达预期的效果。

针对本公司目前而言：

1、人才严重缺乏。就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改善、完善和提高，仅仅提留在为做事而做事，而不知为何做事，如果做事，如何做好事之潜力。

2、分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自我的事情却无法做好的状况，又或者出现问题无法追究，互相推委，害怕承担职责的状况。

3、部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。

4、有制度却无法真正有效的推行，没有构成重视，上上下下都有其阻力。

5、公司领导有决心、无行动，无法为下方的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。

6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中，员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化十分薄弱。

为了公司的长远发展思考，公司可从以下方面着手突破：

1、人才的引进、留住及激励。

2、正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。

3、将制度进行到底，引起充分的重视，具体从以下三个方面来实施：

一、建立和完善公司的一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识；

二、建立健全的企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。

三、继续完善和贯彻ISO9000质量体系，从生产到质量的各方面环节加强控制和管理，培养质量意识，以降低成本，消除质量隐患，提高产品合格率，提高效率。

4、完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。

5、加强对基础干部的培养，分化职能和分工，使管理能深入到基层。

6、培养员工创新和节约的意识。

以上是本人的一点所思所想，期望能对总经理有些启发，无论好坏，目的都是期望公司能够更好的发展。

(6)企业拟投资我们将继续跟踪扩展阅读

提案改善活动是在企业发展战略框架下，系统性引导各级岗位员工通过精益管理理念和IE手法，持续改善“人—人”、“物—物”和“人—物”关系，实现个人素质和工作绩效一起成长，推进企业管理创新、技术创新和经营模式创新。

让专业的人和不专业的人、能力强的人和能力不强的人，通过提交“问题票”、“提案卡”或“提案改善计划书”等形式，人人都能参与改善，人人都能获得成就感。

“提案改善活动”近年来越来越得到迫于成本压力的大中型企业高层的重视，在有些公司被称为“创意功夫”、“提案功夫”、“合理化建议”、“全员献策活动”等。但在全国范围内的普及、推广还未形成气候，市面上也没有系统性的书籍、文献可以参考。

经常会有人在学习和实践中对什么是提案改善、其核心理念、如何推展、有何价值等问题疑惑不断。

在《提案改善---成本领先战略的助燃剂》一书中，戴作辉先生开创性地对“提案改善”进行了系统梳理，从行为科学的激励理论基础上默认企业改善的动机来自解决现行问题需要，把提案改善活动上升到理论体系的高度。

并参考日式、美式提案制度的优点，按中国企业的实际情况总结出了在当代文化背景下适于推广的中国式提案改善活动。著述成书。

全书逻辑清楚、通俗易懂，通过朴实生动的语句描述、图表并茂的观点总结和大量案例剖析教导的方式，把提案改善理论体系勾勒到读者眼前。这不论是对企业还是对员工个人成长都有莫大的帮助。

㈦ 会计学基础课作业，老师要求：从网上找出上市公司会计造假案的具体案例，分析会计造假的根本动机

科龙事件
根据科龙公布的年报显示， 年科龙全年巨亏达8.3 亿元，2001 年更是达到14.76 亿元，转眼到了2002 年居然实现净利1亿元。如此巨大的反差之下，隐藏的是并不少见的利润大清洗的财务手段，即2002 年的扭亏的巨大“贡献”来自于2001 年的巨亏。科龙2001 年费用总额21 亿元之巨，2002 年仅为9 亿元，扭亏之术可见一斑。当然，如此扭亏为盈是建立在存货跌价准备计提比例的大幅变化与应收账款坏账准备的计提的变化。
2006年7月16日，中国证监会对广东科龙电器股份有限公司及其责任人的证券违法违规行为做出行政处罚与市场永久性禁入决定。这是新的《证券市场禁入规定》自2006年7月10日施行以来，证监会做出的第一个市场禁入处罚。本文拟通过分析科龙电器违法违规行为中的会计审计问题，讨论其带给我们的思考和启示。
（一）科龙财务舞弊手法分析
事实证明，顾雏军收购科龙后，公司的经营状况并无明显改善，净利润的大起大落属于人为调控，扭亏神话原来靠的是做假账。
1.利用会计政策，调节减值准备，实现“扭亏”
科龙舞弊手法之一：虚构主营业务收入、少计坏账准备、少计诉讼赔偿金等编造虚假财务报告。经查，在2002年至2004年的3年间，科龙共在其年报中虚增利润3.87亿元(其中，2002年虚增利润1.1996亿元，2003年虚增利润1.1847亿元，2004年虚增利润1.4875亿元)。
仔细分析，科龙2001中报实现收入27.9亿元，净利1975万元，可是到了年报，则实现收入47.2亿元，净亏15.56亿元。科龙2001年下半年出现近16亿元巨额亏损的主要原因之一是计提减值准备6.35亿元。2001年的科龙年报被审计师出具了拒绝表示意见。到了2002年，科龙转回各项减值准备，对当年利润的影响是3.5亿元。可有什么证据能够证明其巨额资产减值计提及转回都是“公允”的？如果2001年没有计提各项减值准备和广告费用，科龙电器2002年的扭亏为盈将不可能；如果没有2001年的计提和2002年的转回，科龙电器在2003年也不会盈利。按照现有的退市规则，如果科龙电器业绩没有经过上述财务处理，早就被“披星戴帽”甚至退市处理了。可见，科龙电器2002年和2003年根本没有盈利，ST科龙扭亏只是一种会计数字游戏的结果。
2.虚增收入和收益
科龙舞弊手法之二：使用不正当的收入确认方法，虚构收入，虚增利润，粉饰财务报表。经查，2002年科龙年报中共虚增收入4.033亿元，虚增利润近1.2亿元。其具体手法主要是通过对未出库销售的存货开具发票或销售出库单并确认为收入，以虚增年报的主营业务收入和利润。根据德勤会计师事务所的报告，科龙电器2004年第四季度有高达4.27亿元的销售收入没有得到验证，其中向一个不知名的新客户销售就达2.97亿元，而且到2005年4月28日审计时仍然没有收回。此后的2003年和2004年，同样是在顾雏军和格林柯尔的操纵下，科龙年报又分别虚增收入3.048亿元和5.127亿元，虚增利润8935万元和1.2亿元。这意味着在顾雏军入主科龙之后所出具过的3份公司年报都存在财务造假，将不曾实现的销售确认为当期收入。
3.利用关联交易转移资金
科龙舞弊手法之三：利用关联交易转移资金。经查，科龙电器2002年至2004年未披露与格林柯尔公司共同投资、关联采购等关联交易事项，2000年至2001年未按规定披露重大关联交易，2003年、2004年科龙公司年报也均未披露使用关联方巨额资产的事项。
顾雏军入主科龙不久便开始在各地疯狂收购或新设控股子公司，通过收购打造的“科龙系”主要由数家上市公司和各地子公司构成。到案发时，科龙已有37家控股子公司、参股公司、28家分公司。由顾雏军等在境内外设立的私人公司所组成的“格林柯尔系”在国内亦拥有12家公司或分支机构。此间”科龙”与”格林柯尔”公司之间发生资金的频繁转换，共同投资和关联交易也相当多。科龙公司在银行设有500多个账户都被用来转移资金。在不到4年的时间里，格林柯尔系有关公司涉嫌侵占和挪用科龙电器财产的累计发生额为34.85亿元。
如此看来，对于格林柯尔而言，科龙只是一个跳板，它要做的是借科龙横向并购，利用科龙的营销网络赚取利润。顾雏军把国内上市公司科龙当作“提款机”.一方面以科龙系列公司和格林柯尔系列公司打造融资和拓展平台为由.通过众多银行账户，频繁转移资金，满足不断扩张的资本需求，采用资本运作通过错综复杂的关联交易对科龙进行盘剥，掏空上市公司，另一方面又通过财务造假维持科龙的利润增长。
（二）科龙审计报告透视
科龙财务造假该打谁的板子?为其提供审计服务的会计师事务所自然难脱干系。2002年之前，科龙的审计机构是安达信，2001年，ST科龙全年净亏15亿元多，当时的安达信“由于无法执行满意的审计程序以获得合理的保证来确定所有重大交易均已被正确记录并充分披露”给出了拒绝表示意见的审计报告。2002年，安达信因安然事件颠覆后，其在我国内地和香港的业务并入普华永道，普华永道对格林柯尔和科龙这两个“烫手山芋”采取了请辞之举。之后，德勤走马上任，为科龙审计了2002年至2004年的年报。在对ST科龙2002年年报进行审计时，德勤认为“未能从公司管理层获得合理的声明及可信赖的证据作为其审计的基础，报表的上年数与本年数也不具有可比性”，所以出具了“保留意见”审计报告。此前安达信曾给出过拒绝表示意见的审计报告，在2001年年末科龙整体资产价值不确定的情况下，德勤2002年给出“保留意见”的审计报告显得有些牵强。在此基础上，2003年德勤对科龙2003年的年报出具了无保留意见审计报告。2004年德勤对科龙出具了保留意见审计报告。尽管在2004年年报披露之后德勤也宣布辞去科龙的审计业务，但它此前为科龙2003年年报出具的无保留意见审计报告，为2002年、2004年年报出具的保留意见审计报告并没有撤回，也没有要求公司进行报表重述。既然科龙被证实有重大错报事实，德勤显然难以免责。据媒体透露，证监会基本完成了对德勤的调查，德勤对科龙审计过程中存在的主要问题包括：审计程序不充分、不适当，未发现科龙现金流量表重大差错等。
第一，在执行审计程序等方面，德勤的确出现了严重纰漏，对科龙电器的审计并没有尽职。例如，证监会委托毕马威所作的调查显示：2001年10月1日至2005年7月31日期间，科龙电器及其29家主要附属公司与格林柯尔系公司或疑似格林柯尔系公司之间进行的不正常重大现金流出总额约为40.71亿元，不正常的重大现金流入总额约为34.79亿元，共计75.5亿元。而这些在德勤3年的审计报告中均未反映。《中华人民共和国注册会计师法》规定，注册会计师执行审计业务，必须按照执业准则、规则确定的工作程序出具报告。注册会计师出具无保留意见审计报告的条件之一，即须认为会计报表公允地反映了企业的现金流量。根据《独立审计具体准则第7号一一审计报告》第18条规定，意味着德勤认为科龙2002、2003、2004年度的现金流量表是公允的。
第二、德勤对科龙电器各期存货及主营业务成本进行审计时，直接按照科龙电器期末存货盘点数量和各期平均单位成本确定存货期末余额，并推算出科龙电器各期主营业务成本。在未对产成品进行有效测试和充分抽样盘点的情况下，德勤通过上述审计程序对存货和主营业务成本进行审计并予以确认，其审计方法和审计程序均不合理。
第三、德勤在存货抽样盘点过程中缺乏必要的职业谨慎，确定的抽样盘点范围不适当，审计程序不充分。德勤在年报审计过程中实施抽样盘点程序时，未能确定充分有效的抽样盘点范围，导致其未能发现科龙电器通过压库方式确认虚假销售收入的问题。存货监盘也是一项重要的审计程序，如果进行账实相符核查，科龙虚增的主营业务利润其实并不难发现。
第四、科龙销售收入确认问题，体现出德勤未能恰当地解释和应用会计准则，同时这也说明德勤未能收集充分适当的审计证据。收入的确认应该以货物的风险和报酬是否转移为标准，一般来说仅以“出库开票”确认收入明显不符合会计准则。如果一项销售行为不符合收入确认原则，就不应确认为收入。未曾实现的销售确认为当期收入必然导致利润虚增。对较敏感的“销售退回”这一块，德勤也没有实施必要的审计程序，致使科龙通过关联交易利用销售退回大做文章，转移资产，虚增利润，这也是德勤所不能回避的错误。
第五、德勤审计科龙电器分公司时，没有对各年未进行现场审计的分公司执行其他必要审计程序，无法有效确认其主营业务收入实现的真实性及应收账款等资产的真实性。科龙有很多分公司、子公司，组织结构相当复杂。按照审计准则，会计师事务所应根据审计风险，即审计重要性水平来确认每年对哪些分公司进行现场审计。
（三）思考与启示
对于科龙财务造假，中国证监会已做出处罚决定，但其引发的相关问题令人深思，主要有：
1.科龙财务造假根源何在
科龙财务造假的根源仍然是公司治理结构问题。2001年，科龙实施产权制度改革，通过股权转让引入“格林柯尔”实现了民营化重组，其初衷是希望民营资本的介入能够打开产权之结，改善公司治理。现在看来，在顾雏军的把持下，科龙的内部人控制现象不但没有改善，反倒被强化了。几年来公司的会计数字游戏、关联交易以及公司资金被”掏空”等一系列恶性事件，再次凸显其公司治理结构存在的问题。从表面上看，科龙已形成股东大会、董事会、监事会之间的权力制衡机制。但实质上公司治理仍存在严重缺陷。顾雏军利用其对公司的超强控制力，以其他股东的利益为代价为格林柯尔谋利，导致科龙陷入新的危机。公司的独立董事制度也是名存实亡。当科龙为种种“疑云”笼罩，投资者蒙受巨额损失之时，科龙的独立董事始终未能发表有助于广大中小股东揭晓“疑云”的独立意见，难怪科龙的中小股东发起震撼中国股市的要求罢免其独立董事的“独立运动”。当然，公司治理不仅包括内部治理，还包括外部治理，否则治理的重任难以完成。那么，外部治理的关键又是什么?是法制的完善和监管的有效性。有法不依，任何公司治理、监管制度和企业的社会责任都可能失去存在的基础和保障。虽然市场主体为了使自身利益最大化会与制度博弈，而法律法规就是为了约束和防范这种试图突破制度的行为而设置的。若缺乏有效监管，这种企图突破法律制度的活动将会变本加厉。要约束公司行为，保障其内外部治理的实现，必须落实监管的有效性，最终使公司问题通过监管而得到及时发现、制止和惩戒。
2.强化市场监管是维护市场秩序的保证
证监会是对证券市场行为进行全程监管，维护市场秩序，保护投资者利益的机构。顾雏军涉嫌多项证券违法违规问题，证监会决定对其进行查处是完全必要的。事实上，2002年以来科龙的经营业绩出现剧烈波动，已经引起公众的普遍关注和质疑，现已查实公司所披露的财务报告与事实存在严重不符，但它居然能够利用财务数字游戏在中国证券市场上”混”了近5年。可以说，科龙是”自我曝光”在前，公众质疑在先，证监会立案调查滞后。作为市场监管者的证监会没有在第一时间发现问题的苗头，进行有效监管，没有及时采取有效措施保护投资者，反映出当前我国证券市场的监管效率有待提高。
此外，从证监会立案调查科龙事件，到顾雏军等人被拘捕，投资者未能及时从相关方面获取案情进展情况，即使案情细节不便披露，对于科龙问题的严重性或复杂程度也应有个交代。相比之下，创维事件发生后，香港廉政公署立即发布包括涉案人员、案件主要内容在内的详尽信息的做法，不能不让人感到目前投资者应有的知情权依然欠缺。
3.国际会计师事务所的问题
如果说良好的公司治理是提高上市公司会计信息质量的第一道防线，那么独立审计是防范会计信息失真和舞弊行为的另一道重要关卡。拥有国际“四大”会计师事务所金字招牌的德勤没有把好这道关，反而深陷“科龙门”，由此可以发现国际会计师事务所在中国大陆执业也存在一些问题。
问题一：审计师的专业胜任能力和职业操守
自从我国会计审计服务市场对外开放以来，国际会计师事务所以其独有的品牌优势、人才优势和先进的管理制度占据了国内审计服务的高端市场，业务收入和利润率遥遥领先于国内会计师事务所。国际资本市场的磨砺和实力赋予了其极高的品牌价值，为其带来巨大的商誉和业务机会。所以，德勤作为科龙的审计机构.其专业胜任能力毋庸置疑。而科龙聘请国际“四大”之一的德勤会计师事务所来做审计，也相信其审计报告的公信力能够吸引更多的投资者。然而，事实证明，如果审计师缺乏应有的职业谨慎和良好的职业操守，就可能成为问题公司粉饰其经营业绩的“挡箭牌”，并给事务所带来一连串麻烦。鉴于德勤在科龙审计中的表现，难怪有人怀疑德勤在中国大陆是否存在“双重执业标准”。否则，审计师完全可以发现科龙的问题和顾雏军的犯罪事实。所以，审计师在出现错误时，简单地将其归结为“某些固有局限”所致，或是被审计公司管理层的造假责任等，会使社会公众对审计行业产生不信任感，对整个行业的发展也极为不利。反观目前审计行业的现状，审计师职业道德缺失已导致大量的审计失败，审计师知情而不据实发表意见和预警信息，不仅是失职，还有渎职嫌疑，不但损害了投资者的利益，也损害了事务所和国家的长远利益。
当然，审计师身陷问题公司，制度环境也是制约因素之一。人们习惯称审计师为“经济警察”，实际上夸大了外部独立审计的作用。审计师没有司法或行政权力，因此可能无法获得能与行政或司法机构比肩的信息。此外，会计师事务所和客户之间的关系十分微妙，现在许多审计师身陷问题公司，主要因为上市公司能够左右会计师事务所的饭碗。而且，道德审判意识不强且违规成本又低，因而在利益的诱惑和驱使下，对于造假企业，审计师仍有可能铤而走险。
问题二：国际会计师事务所的”超国民待遇”
近年来，国际会计师事务所在我国内地的业务发展迅速，与此同时，国际会计师事务所陷入财务丑闻的事件也开始出现。一向以质量精湛、执业独立而占据国内大部分审计市场的四大国际会计师事务所开始成为被告。“科龙一德勤”事件中受指责的问题是国际会计师事务所目前在我国享受”超国民待遇”，主要问题是对国际会计师事务所能否建立和执行统一的监管标准。诚信制度面前应当“人人平等”，有关监管部门应当给予国内外会计师事务所平等竞争的平台，使公平公正原则得到充分体现。
4.审计风险防范
德勤对科龙审计失败，再次说明了事务所审计风险防范的重要性。目前审计师面临的审计环境发生了很大变化。一方面企业组织形式纷繁复杂和经营活动多元化，要求审计师们提高自身的风险防范能力，事务所要强化审计质量控制；另一方面.会计师事务所在证券民事赔偿方面的法律责任进一步明确。无论会计师事务所的审计失败是否受到行政处罚，只要虚假陈述行为存在，就可以作为被告，适用于举证责任倒置原则，由其向法庭自我证明清白，或承责或免责，这样一来审计师的责任更为重大。
面对目前独立审计行业的系统性高风险，无论国际所还是国内所均难幸免。财务丑闻中不能排除有审计人员参与或协助造假，或有审计质量问题，但也不能否认审计人员也会成为造假公司的受害者。导致上市公司审计失败的原因很复杂，如美国证券交易委员会就曾总结过其中最重要的十大因素。但审计失败最主要的原因：一是审计结果是错误或者不恰当的；二是审计师在审计过程中没有遵循独立审计的原则，或者审计过程中存在着明显的过错甚至欺诈行为。因此.增强风险意识，通过完善制度.提高质量来推动独立审计的良性发展，是化解审计风险之根本。

㈧ 有限公司20×3年1月1日购入乙公司当日发行的五年期债券，准备持有至到期。债券的票面利率为12%，债券面值1

1.20×1年1月1日
借：持有至到期投资――成本 80000
借：持有至到期投资――利息调整 4000
贷：银行存款 84000

2.20×3年12月31日
借：应收利息 9600
贷：投资收益 84000×10.66%=8954
贷：持有至到期投资――利息调整 646

借：银行存款 9600
贷：应收利息 9600

3.20×4年12月31日
借：应收利息 9600
贷：投资收益 （84000-646）×10.66%=8886
贷：持有至到期投资――利息调整 714

借：银行存款 9600
贷：应收利息 9600

4.20×5年12月31日
借：应收利息 9600
贷：投资收益 84000-646-714）×10.66%=8809
贷：持有至到期投资――利息调整 791

借：银行存款 9600
贷：应收利息 9600

5. 20×6年12月31日
借：应收利息 9600
贷：投资收益 （84000-646-714-791）×10.66%=8725
贷：持有至到期投资――利息调整 875

借：银行存款 9600
贷：应收利息 9600

6. 20×7年12月31日
借：应收利息 9600
贷：投资收益 8626
贷：持有至到期投资――利息调整 4000-646-714-791-875=974

借：银行存款 89600
贷：应收利息 9600
贷：持有至到期投资――成本 80000

㈨ 求几道题的答案！

客户满意指数在行业顾客满意因素体系中剔除对顾客满意度指数影响较小的因素，这些因素对顾客满意度指数有一定的影响，但是影响程度微乎其微，为了避免它们对其他重要因素的干扰，同时也从成本角度考虑，将他们剔除，仅保留与顾客满意度指数有较强相关关系的因素作为满意指标。
客户投诉的原则是诚信
第一、特别注意物流业务作业的运作质量。承接的每一笔客户业务，一定要按照客户的要求不折不扣地圆满完成，不要出现差错；

第二、努力做好售前、售后服务工作。事前多联系、多协调、提供技术咨询，为货电实户着想，主动搞好自己的协助服务工作；售后主动配合客户的装卸搬运落地的工作，授旗技术咨询、征求客户意见，改进自己的工作。每一笔业务运作完成以后，都能够为客户留下美好的印象，达到客户满意。

第三、配合同上的客户服务手段，做好客户的信息收集和反馈、咨询等服务工作。

第四、文明开展业务，树立很好的企业形象。储运配送最容易给社会生态环境造成尾气、噪声和污染、造成交通紧张，物流配送企业要尽量提高技术水平，大力开展文明作业，把污染减少到最低程度，在社会中树立一个很好的企业形象。树立企业形象，还包括主动搞好和客户、供应商、政府主管部门、银行、社区街道。社会公益事业的关系，持公道、守信义等。

第五、配合同上的广告宣传，也充分利用现实社会媒体的特点和宣传广告方式，做好宣传广告工作，宣传企业、宣传产品和服务，扩大企业的知名度。

如此等等。总之要把网上网下结合起来，充分发挥各自的特长，进行最有效的资源配置，形成一种适合电子商务环境的高效率的工作模式。